to read complaints and reviews, or file yours.Pegasus Valizim Ezildi. Yürümüyor
Pegasus firması üzerinden yaptığım uçuşta, valizimin ayakları bozuldu artık yürümüyor ve bazı yerlerinde göcük olmuş ezilmeler olmuş. Bunları havalimanında çalışan arkadaşa gösterdiğimde biz başvurunca yanıt alamıyoruz. Siz siteden başvurun dedi. Sitede başvuru ekranında bir sürü bilgi istemişler tamamını doldurmakla uğraştım. Ben robot değilimi işaretledim ama gönder deyince gönderemedim. Site de hata verdi. Javascript kısmında sorun var sanırım.
PC 1857 numaralı uçuş. 16/08/2024 saat 17:35 de Kıbrıs'tan Çukurova havalimanına olan MAF4A8 PNR numaralı uçuş.
0624398134 diye bir etiket yapıştırmışlar valizime. Bu neyin numarası bilemiyorum.
Valizimin yürümemesi ile alakalı video da çektim. Zaten çalışan arkadaşınıza da havalimanından çıkmadan önce gösterdim. 10 ağustosta düğünüm olduğu için balayına gitmiştik. Dönüşte bu başımıza geldi. Çok masraflı bir dönemden geçiyoruz. Valizi mi yeniden satın alabilmem için para iadesi talep ediyorum.
Geri dönüş olarak bunu döndüler (aşağıdaki metin). Sorumluluk kabul etmiyorlarmış. Sağlam verdiğimiz bavulu bozuk geri veriyorlar. Suçlu biz oluyoruz. Helal etmiyorum hakkımı. Sayın ; Öncelikle bagajınızla ilgili yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim sebebiyle Pegasus Hava Yolları olarak üzgün olduğumuzu bildirmek isteriz. Montreal Konvansiyonu uyarınca aşağıda belirtilen hasarlardan Pegasus Hava Yolları’nın herhangi bir sorumluluğu bulunmamaktadır. • Ufak sıyrık, delik, kesik • Hafif nemlenme, ıslanma • Bagajın kalitesinden kaynaklanan teker, kulp, kayış, iç mekanizma kırığı, kilit kırığı, fermuar hasarı • İyi paketlenmemiş ve ağırlıktan kaynaklanan hasarlar • Sınırlı Kabul Etiketi (lrt – Limited Release Tag) düzenlenmiş eşyaların sınırlı kabul kapsamında uğradığı her türlü zarar. Bu bağlamda başvurunuz incelenmiş olup, bagaj hasarınızın yukarıda belirtilmiş olan hasar kategorisine girdiği tespit edilmiş ve Montreal Konvansiyonu uyarınca şirketimiz sorumluluğu dışında kaldığından tazminat hakkınızın bulunmadığı tespit edilmiştir. Saygılarımızla, Pegasus Hava Yolları Misafir İlişkileri ref:!00D580I8eu.!500N20I5rni:ref
