Pegasus Uygulamasında Yüzde 40 İndirim Hatası Ve Açıklama Talebi

Pegasus’un “size ve sevdiklerinize özel yüzde 40 yurt dışı seyahat indirimi” kampanyasından yararlanmak için mobil uygulama üzerinden Sırbistan uçuşu seçtim. 21–25 Mayıs tarihleri için bilet eklediğimde toplam tutar 25.170 TL olarak görünüyor. Yüzde 40 indirim uygulandığında tutarın 18.309 TL olması gerekirken, sistemde indirim tutarı doğru şekilde düşmüyor ve sadece çok daha düşük bir indirim yansıyor.

İşlemi Pegasus mobil uygulamasından, üye girişi yaparak gerçekleştirdiğim halde kampanya koşullarında belirtilen oranda indirim alamadım. Konu ile ilgili olarak mobil uygulama üzerinden kampanyalar bölümünden destek almaya çalıştım; ancak yalnızca bilgilendirme içeren genel bir mesaj gönderildi, yaşadığım sorunla ilgili somut bir geri dönüş yapılmadı.

Kampanya şartlarında belirtilen yüzde 40 indirimin, 21–25 Mayıs tarihli Sırbistan uçuşum için eksiksiz ve doğru şekilde uygulanmasını ve gerekli kontrollerin yapılarak tarafıma açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.