Pegasus Uçuşunda Uzun Süreli Rötar Ve Yetersiz Yolcu Bilgilendirmesi

10 Aralık 2025 tarihinde S***** G*****’den Çukurova Havalimanı’na, PC2086 sefer sayılı Pegasus uçuşumda yaşadığım rötar nedeniyle şikayetçiyim. Uçağın planlanan kalkış saati 14:05 iken, bana SMS ve e-posta ile uçuşun 16:30’a ertelendiği bilgisi gönderildi. Ancak ben o sırada çıkış kapısında beklerken, ekranda uçuş saatinin 16:50 olarak göründüğüne şahit oldum.

Bu uçuşa Samsun aktarmalı geldiğim için sabah 10:15’ten itibaren havalimanında bekliyordum. Havalimanındaki yiyecek–içecek fiyatları oldukça yüksek olduğu için saatlerce aç bir şekilde beklemek zorunda kaldım. Bu uzun bekleme süresince Pegasus tarafından yolculara herhangi bir ikram veya destek sağlanmadı. Havalimanı görevlilerine sorduğumda ise sadece operasyonel bir gecikme olduğu bilgisi verildi, bunun dışında detaylı bir açıklama veya yolcu haklarımla ilgili bir bilgilendirme yapılmadı.

Bu uçuşa ait PNR numaram 1YPAXX’tir. Yaşadığım uzun gecikme, mağduriyet ve hiçbir ikram sağlanmaması nedeniyle bilet ücreti tutarının tarafıma iadesini talep ediyorum. Şikayetimin incelenerek gecikmenin gerekçesi ve süreçle ilgili açıklamanın yapılmasını ve ücret iademin en kısa sürede gerçekleştirilmesini istiyorum.