to read complaints and reviews, or file yours. 
26.10.2025 tarihinde Pegasus Hava Yolları'nın PC2026 numaralı Sabiha Gökçen çıkışlı uçuşunda ciddi bir rötar problemi yaşadım. Uçuşun 21.45’te gerçekleşmesi gerekirken, önce 22.10’a, ardından 22.20’ye ve son olarak da 22.30’a ertelendi. 22.00 olduğunda ise uçak henüz kapıya dahi yanaşmamıştı.
Bu durumun nedenini öğrenmek için Pegasus’un canlı destek hattına bağlandım. S**** isimli müşteri temsilcisine, sürekli olarak Pegasus ile uçuşlarımda rötar yaşadığımı ve bu durumun nedenini öğrenmek istediğimi belirttim. Ancak bana sorunun kaynağını açıklamak yerine, defalarca yolcu olup olmadığımı, PNR numaramı (1cenaa) ve yolculuk güzergahımı sordu. Gecikmenin sebebiyle ilgili net bir açıklama yapılmadığı gibi, temsilcinin ilgisiz yaklaşımı da ayrıca rahatsız ediciydi.
Ayrıca, kapıdaki boarding işlemini yapan çalışanların da umutsuz ve alaycı tavırları büyük bir hayal kırıklığı yarattı. Ayakta beklemememizi, uçağın gelmesinin uzun süreceğini alaycı bir şekilde söylediler. Uçak geldikten sonra ise inen yolcuları gösterip gülmeleri son derece sinir bozucuydu.
Pegasus Hava Yolları’ndan, yaşanan rötarın sebebinin açık bir şekilde tarafıma bildirilmesini, müşteri temsilcisinin ve kapıdaki çalışanların ilgisiz ve alaycı yaklaşımlarıyla ilgili gerekli yaptırımların uygulanmasını ve uluslararası bir firma olarak bundan sonraki uçuşlarda benzer rötarların yaşanmaması için somut adımlar atılmasını talep ediyorum.
27.09.2025 tarihinde Sabiha Gökçen–Adnan Menderes arası Pegasus PC2208 seferi için ekonomi sınıfında, 19EX6G PNR numarasıyla bilet aldım. Uçuşumun saati 21.25 olarak planlanmıştı fakat yine hiçbir açıklama yapılmadan 22.10’a ertelendi. Aynı sorun daha önce de Sabiha Gökçen kalkışlı Pegasus uçuşların...
29.10.2025 tarihinde PC4782 numaralı Sabiha Gökçen–Adnan Menderes (SAW–ADB) uçuşumda, herhangi bir gerekçe belirtilmeden iki kez rötar yaşandı. Uçağın saat 22.10’da kalkması gerekirken 23.55’e ertelendiği bildirildi. Bu süreçte Pegasus yetkilileriyle iletişime geçmeme rağmen, hiçbir yetkili gelmedi ...
19 Eylül 2025 tarihinde Dalaman’dan Sabiha Gökçen’e gerçekleştireceğim PC2283 numaralı Pegasus iç hat uçuşum tam 4 saat 30 dakika rötar yaptı. Gecikme boyunca her seferinde farklı gerekçeler (uçak arızası, uçak temizliği gibi) belirtilerek yolculara net ve doğru bir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreç...
22 Ekim 2025 tarihinde Pegasus’un PC2023 numaralı Antalya – Sabiha Gökçen uçuşu için 22:10’da kalkış yapmamız gerekirken, operasyonel nedenlerle önce 22:40’a ertelendiği bildirildi. Ancak, uçağımız 23:30’dan sonra kalktı ve çeşitli gerekçelerle (pist değişikliği vb.) İstanbul’a ancak gece 01:00-01:3...
05.10.2025 Pazar günü Gaziantep–İstanbul Sabiha Gökçen uçuşu için 1ABR1C PNR numaralı biletim olmasına rağmen, biletimin başka yolculara da satıldığı bilgisini aldım. 21:20’deki uçuş için saat 20:00’de havalimanında olmama rağmen, bana geç kaldığım ve uçakta yer kalmadığı söylendi. Konuyla ilgili ha...
Yorumlar