to read complaints and reviews, or file yours. 
5 Kasım 2025 tarihinde Pegasus’un Antalya-Düsseldorf uçuşunda (PNR: 1cqzla), 12F numaralı koltukta HP marka, silver grey renkli laptopumu, uçuş yönlendirme kartlarının bulunduğu koltuk cebinde unuttum. Uçaktan en son inen yolculardan biri olmama rağmen, laptopumun başka bir yolcu tarafından alınması mümkün değildi ve temizlik sırasında da fark edilmemesi imkânsız görünüyor.
Durumu fark ettikten yaklaşık iki saat sonra, hem havalimanı kayıp eşya ofisiyle hem de Pegasus müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Ancak müşteri hizmetleri, tek çözüm yolunun sürekli olarak kendilerini aramam olduğunu belirtti. Yurt dışında olmam nedeniyle uzun süre telefon başında beklemek zorunda kalıyorum ve hiçbir şekilde ilerleme kaydedemiyorum.
Laptopumun ivedilikle bulunup tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Bu süreçte daha fazla destek ve bilgilendirme bekliyorum.
01.08.2025 tarihinde saat 19:20’de Pegasus’un Kıbrıs–Adana (PC1857) uçuşuna binmeden hemen önce, bekleme alanında çantamı unuttuğumu fark ettim. Uçağa binmeme ve yerime oturmama daha dakikalar varken kabin memurlarına durumu ilettim, onlar da dışarıya bilgi verdi. Kısa bir süre sonra kabin memuru ba...
23 Eylül 2025 tarihinde Pegasus’un PC978 sefer sayılı Berlin-İstanbul SAW uçuşunda bagajım kaybolmuştur. Havalimanında derhal tutanak tutulmuş olup (Rapor No: sawpc85092), olayın ardından defalarca Pegasus Müşteri Hizmetleri ile telefon yoluyla iletişime geçmeme rağmen her seferinde aynı yanıtlar al...
22 Ağustos 2025 tarihinde Sabiha Gökçen Havalimanı'ndan Trabzon'a saat 06:55'te gerçekleşen Pegasus uçuşumda bagaj kaybı yaşadım. Son güvenlik kapısından geçerken kabin bagajım kabul edilmedi ve geri döndürülerek gişeden valizimi teslim etmek zorunda kaldım. Gişe görevlisi benden bilet, kimlik veya ...
Pegasus Havayolları – Kayıp Bagaj ve İlgisizlik 21 Şubat 2025 tarihinde Pegasus Havayolları ile Sabiha Gökçen – Beyrut uçuşunu gerçekleştirdim. Uçak büyük bir gecikmeyle kalktı, ancak esas problem Beyrut’a vardığımda bagajımın gelmemesiydi. O gün birçok yolcunun valizi ulaşmadı ama ertesi gün tesli...
Yorumlar