to read complaints and reviews, or file yours.Pegasus Uçuşunda Kırılan Valiz Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri
30.01.2026 tarihinde gerçekleştirdiğim PC1017 sefer sayılı Pegasus uçuşunda valizim kırılmış halde tarafıma teslim edildi. Hasarı fark eder etmez durumu havaalanındaki Pegasus görevlilerine bildirdim ancak yalnızca müşteri hizmetlerini aramam gerektiği söylenerek konu geçiştirildi.
Daha sonra müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde muhatap bulamadım ve sorunumla ilgili herhangi bir dönüş alamadım. Hem uçuş sonrası valizimin kırılması hem de sonrasında destek alamamam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Kırılan valizimin maddi olarak karşılığının ödenmesini veya aynı özelliklerde yeni bir valiz gönderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.
7 iş günü içerisinde başvuru oluşturmama rağmen 7 iş günü içerisinde başvuru oluşturulmadığı gerekçesiyle zararım karşılanmadı. Tüm resimleri ve bilet bilgilerimi paylaşmama rağmen Pegasus valizim ve kırılan parfümüm için zararımı karşılamadı
