to read complaints and reviews, or file yours.Pegasus Uçuşunda Haksız Bagaj Ücreti Mağduriyeti Yaşadım
24 Ekim 2025 tarihinde PC2741 numaralı Kayseri (asr) - Sabiha Gökçen (SAW) Pegasus uçuşumda, kabin boy bagajım baggage ölçere sığmadığı gerekçesiyle benden 1200 TL ek ücret talep edildi. Oysa aldığım bilette zaten 15 kg bagaj hakkım bulunuyordu. Ancak bu hakkımın sadece check-in bagajı için geçerli olduğu, kabin bagajı olarak kullanamayacağım söylendi ve benden ücret alındı. Ücret ödememe rağmen, bagajım check-in yapılan diğer bagajlarla birlikte uçağın bagaj kısmına alındı.
Uçuş sonrası SAW Havalimanı'nda aynı bagajı tekrar denediğimde, bagajım baggage ölçere fotoğraftaki şekilde sığdı. Aynı bagajı daha önce birçok Pegasus uçuşunda kullandım ve hiçbir sorun yaşamadım. Ücret ödememe dair makbuzum da mevcut.
Bu haksız ücretlendirmenin giderilmesini ve ödediğim 1200 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. PNR kodum: 1dpfuj. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
