Pegasus Uçuşunda Gerekçesiz Bilet İptali Ve Yüksek Ek Ücret

16.06.2026 tarihinde Trabzon’dan İzmir’e 09:30 Pegasus uçuşu için 2 adet biletim vardı. Uçuştan yaklaşık 1 saat 10 dakika önce, 08:20’de Trabzon Havalimanı’nda olmama rağmen, “geç kaldınız” denilerek biletlerim yakıldı.

Check-in işlemini önceden online olarak yapmıştım. Kapı görevlisine biletimi gösterdiğimde, bilet üzerinde uçuş numarası ve diğer bilgiler açıkça yer aldığı halde, sadece tarih ve saat yazmadığı gerekçesiyle uçağa alınamayacağım söylendi. Zamanında havalimanında olmama ve online check-in yapmış olmama rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve uçağa binmeme izin verilmedi.

İlk aldığım 2 biletin toplam bedeli 6.500 TL, bu mağduriyet nedeniyle ertesi güne tekrar almak zorunda kaldığım 2 biletin toplam bedeli ise 9.600 TL oldu. Ücretli olduğu için Pegasus çağrı merkezini arayarak şikayetimi iletemedim.

Zamanında havalimanında bulunmama rağmen hatanın benden kaynaklanmadığını düşünüyorum. Yanan ilk 2 biletimin toplam 6.500 TL tutarının tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak bilgilendirilmek istiyorum.