to read complaints and reviews, or file yours. 
04.02.2026 tarihinde saat 18.15’te gerçekleşecek Pegasus Havayolları Sabiha Gökçen – Trabzon uçuşum için (PNR: 1zdda2) uçuşa yaklaşık 3 saat kala telefonumdan resmi internet siteniz üzerinden online check-in yapmaya çalıştım. Ancak sitenizde sürekli hata ve erişim problemi yaşandığı için defalarca denememe rağmen check-in işlemini tamamlayamadım.
Tüm bu denemelere rağmen uçuş saatinden yaklaşık 1 saat önce havalimanına geldim ve uçuşumu gerçekleştirmek istedim. Havalimanında bulunmama rağmen uçağa kabul edilmedim, biletim kullanılmış sayılarak yakıldı. Durumu oradaki görevliye iletip sisteminizde yaşadığım online check-in hatasını anlattığımda ise yardımcı olamayacağını söyleyerek herhangi bir çözüm sunmadı.
Sonuç olarak, tamamen sizin sistemsel problemleriniz ve havalimanındaki yetersiz yönlendirme nedeniyle uçamadığım halde biletim yanmış sayıldı ve aynı gün yeni bilet almak zorunda bırakıldım. Bu nedenle maddi zarara uğradım ve yolcu olarak üzerime düşen özeni göstermeme rağmen mağdur edildim.
Yaşadığım mağduriyetin incelenmesini, uçamadığım uçuşa ait bilet bedelinin ve zorunlu olarak aldığım yeni bilet nedeniyle oluşan maddi zararımın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere yasal haklarımı kullanacağımı belirtir, konu hakkında acil geri dönüş ve çözüm beklediğimi ifade ederim.
10.01.2026 tarihinde saat 07.45’te Diyarbakır’dan olan Pegasus uçuşum için dünden beri sistem üzerinden online check-in yapmaya çalıştım ancak Pegasus’un sistemleri sürekli hata verdiği için hiçbir şekilde check-in yapamadım. Sisteme hem web üzerinden hem de uygulama üzerinden girmeyi denedim fakat ...
18 Ağustos 2025 tarihinde saat 21.00’de Trabzon Havalimanı’na giriş yaptım ve Pegasus Havayolları’nın Trabzon-Sabiha Gökçen uçuşu için check-in işlemi yapmak üzere yaklaşık 1 saat boyunca sırada bekledim. Havalimanında yapılan tadilat nedeniyle Pegasus’a sadece 1 ekran tahsis edilmişti ve bu sebeple...
26.01.2026 tarihinde saat 19:00’da gerçekleşmesi planlanan Sabiha Gökçen – Trabzon PC2826 uçuşum için havaalanına 18:30 civarında giriş yaptım. Güvenlik geçişinde kimlik ve bilet kontrolünde daha önce QR kodlu geçişler yapılmaya başlandığını bilmediğim için geçişi tamamlayamadım. Bunun üzerine bilet...
10.10.2025 tarihinde İstanbul’dan Elazığ’a saat 06:50’de gerçekleşecek 1G2VEC PNR numaralı Pegasus uçuşum için, uçuş saatinden 1,5 saat önce havalimanında olmama rağmen ne online olarak ne de havalimanındaki cihazlardan check-in işlemini gerçekleştirebildim. Cihazlar çok yoğundu ve kimse ilgilenmiyo...
19.01.2026 tarihinde saat 15.45’te Muş Havalimanı’ndan Sabiha Gökçen Havalimanı’na yapacağım Pegasus uçuşum (PNR: 1L5ZJ3) olumsuz hava koşulları gerekçesiyle iptal edildi. Uçuşun iptal edildiğine dair bilgilendirmeyi bugün saat 16.20’de SMS ve e-posta ile aldım. Bilgilendirme sonrası hemen Pegasus ...
Yorumlar