to read complaints and reviews, or file yours. 
18.08.2025 tarihinde Adnan Menderes Havalimanı’ndan Heydar Aliyev Havalimanı’na Pegasus ile gerçekleştirdiğim uçuşumda, ek bagaj için benden 60 dolar ücret talep edildi. Üzerimde 60 dolar olmadığı için 100 dolar verdim ve görevli personel, “Pegasus’a yazarsınız, 40 dolarınızı geri verecekler” dedi. Ancak bana herhangi bir fiş veya makbuz verilmedi, sadece kimliğimi alıp kaydettiler ve ödemenin nakit olarak alındığını belirttiler.
19.08.2025 tarihinde başvuru oluşturdum ve bugün itibarıyla 7 gündür beklemekteyim. Rezervasyon kodum: 1XY24Q. Bu süreçte Pegasus müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçtiğimde ise sadece “İnceleme devam ediyor” yanıtını aldım, başka bir geri dönüş yapılmadı.
Biletimi resmi Pegasus kanallarından aldım ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, fazla ödediğim 40 doların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
31.08.2025 tarihinde saat 23.05’te Pegasus Hava Yolları ile İstanbul’dan Şarm El Şeyh’e gerçekleştirdiğim uçuşta, elimde ekonomi biletim ve üzerinde bagaj hakkım açıkça yazılı olmasına rağmen, havalimanında “bagaj ödemesi yapılamamış” denilerek benden ekstra 20 kg bagaj ücreti alındı. Gidiş için kar...
31.10.2025 tarihli, 16.10 saatindeki Pegasus uçuşu için ücretsiz uçuş hakkımı kullanarak mobil uygulama üzerinden bilet talebinde bulundum. Görüşme sırasında talebimin onaylanacağı, ancak 24 saat içinde kesin bir dönüş yapılamayacağı ve gün içinde tekrar iletişime geçmem gerektiği belirtildi. Aynı g...
Pegasus ile ilgili yaşadığım ciddi mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 21 Ekim 2025 tarihinde biletimi açığa alıp daha erken bir tarihe çekmek istedim. Bu işlemi Pegasus mobil uygulaması üzerinden yaptım. Müşteri hizmetleriyle görüşmemde özellikle dönüş biletimde herhangi bir değişiklik yapılmamasını b...
02/10/2025 tarihinde Pegasus’un PC 1551 sefer sayılı uçuşunda Adnan Menderes Havalimanı’nda yaşadığım bagaj probleminden dolayı şikayetçiyim. Uçuşum için hem 20 kg’lik bagaj hakkı hem de kabin bagajı hakkı için önceden ödeme yapmıştım. Buna rağmen, kabin bagajı olarak yanıma aldığım valiz ve sırt ça...
12 Temmuz 2025 günü saat 13.21 sıralarında Pegasus Hava Taşımacılığı A.Ş.'ye ait mobil uygulamadan bilet almak için online ödeme yaptım. Ödeme alınırken oluşan sistemsel hata nedeniyle 5.360 TL ödeme alınmasına rağmen uçuş biletim oluşturulmadı. Pegasus müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattığımd...
Yorumlar