to read complaints and reviews, or file yours. 
31.08.2025 tarihinde saat 23.05’te Pegasus Hava Yolları ile İstanbul’dan Şarm El Şeyh’e gerçekleştirdiğim uçuşta, elimde ekonomi biletim ve üzerinde bagaj hakkım açıkça yazılı olmasına rağmen, havalimanında “bagaj ödemesi yapılamamış” denilerek benden ekstra 20 kg bagaj ücreti alındı. Gidiş için kartla 1.209 TL, dönüş için ise 967 TL ödedim. Oysa biletimde bu hakkım bulunuyordu ve fazladan ücret alınmasının hiçbir gerekçesi yoktu.
Yaşadığım bu mağduriyet sonrası hem havalimanında hem de dönüşte Pegasus yetkilileriyle görüştüm, elimdeki tüm belgeleri ilettim ve gerekli başvuruları yaptım. Bir aydan fazla süredir tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Her aradığımda “dönüş yapılacak” denilmesine rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Son olarak bugün yine görüştüm, yine olumsuz bir yanıt aldım ve elimdeki evraklar kabul edilmedi.
Hem fazla alınan ücretin tarafıma iadesini, hem de havalimanındaki görevli bayandan yaşattığı mağduriyet için özür bekliyorum. Ayrıca elimdeki evrakları da paylaşmak istiyorum.
18.08.2025 tarihinde Adnan Menderes Havalimanı’ndan Heydar Aliyev Havalimanı’na Pegasus ile gerçekleştirdiğim uçuşumda, ek bagaj için benden 60 dolar ...
21.08.2025 tarihinde İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan gerçekleştireceğim 12HSHA numaralı Pegasus uçuşumda bagaj teslimiyle ilgili büyük bir sorun yaşadım. Check-in işlemini bir gün önceden yapmama rağmen, bagaj teslimine 35 dakika olmasına rağmen bagajın check-in işleminin kapandığı söylendi v...
24.08.2025 tarihinde PC 290 sefer sayılı İstanbul-Çukurova Pegasus uçuşumda, her zaman kabine aldığım el bagajımı bu kez “ebatları büyük” denilerek kabine almama izin verilmedi. Görevli personel, “Haziranda yönetmelik değişti, size söylemediler mi? ” diyerek herhangi bir bilgilendirme yapılmadığını ...
Yorumlar