to read complaints and reviews, or file yours. 
Pegasus ile gerçekleştirdiğimiz PU7EX8 rezervasyon numaralı uçuşumuz sonrasında bebek arabamız hasarlı şekilde tarafımıza teslim edildi. Roma Havalimanı’nda bagaj teslim bölümünde bebek arabasını aldığımız anda fren kısmının kırılmış olduğunu fark ettik. Uçuş öncesinde sağlam bir şekilde teslim ettiğimiz bebek arabasının bu şekilde kırık olarak geri verilmesi hem mağduriyet hem de güvenlik açısından bizi ciddi anlamda zor durumda bıraktı.
Hasarı çıkışta fark ettiğimiz için o anda Pegasus görevlilerine ya da herhangi bir birime başvuru yapamadık ve herhangi bir ek sigorta ya da benzeri bir hizmet de satın almamıştık. Buna rağmen, bebek arabasının sorunsuz teslim edilmesi gerektiğini düşünüyorum.
Pegasus’tan, uçuş esnasında zarar gören bebek arabamızın ücretsiz olarak tamir edilmesini ya da tamirinin mümkün olmaması halinde yenisiyle değiştirilmesini ve bebek arabasının ücretinin tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Mağduriyetimizin en kısa sürede giderilmesi için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını rica ederim.
18 Ağustos gecesi, Pegasus’un 1WRUCD kodlu İzmir-Bakü uçuşunda bebek arabamız Prava P09’u bagaja teslim ettik. Uçak Bakü’ye iner inmez, gece saat 2 ci...
13.08.2025 tarihinde Pegasus’un Ordu-İstanbul uçuşunu kullandım. Sağlam teslim ettiğim bebek arabam, varışta ayağı kırık ve iç parçaları dağılmış şekilde tarafıma teslim edildi. Durumu hemen yetkililere bildirdim ve tutanak tutuldu (Başvuru No: 13431427). Pegasus müşteri hizmetleriyle görüştüğümde,...
İstanbul Kayseri uçuşumuzda bagaja vermiş olduğumuz bebek arabamız ciddi zarar görerek kullanılamaz halde teslim edilmiştir. Tekerleğin biri artık onarılamaz şekilde kırılmış ve bu hasar yeri onarılacak veya değişecek şekilde değil. Anlayacağınız bebek arabamız çöp. Çocuk arabasını alır almaz zararı...
5 hafta önce Pegasus Havayolları ile Sabiha Gökçen’den Tiran’a yaptığımız uçuşta, kabin boy olan Cybex Orfeo marka bebek arabamız kabine alınmadı ve uçak altına verilmek zorunda kaldı. Uçuş sonrası Tiran Havalimanı’nda bebek arabamızın bebeğin yattığı kısmının yırtıldığı, tutma yerinin parçalandığı...
13.11.2025 tarihinde Pegasus’un Atina-İstanbul uçuşunda bebek arabamız teslim edilmedi. Atina Havalimanı’nda, uçağa bebek arabamız olduğu için öncelikli olarak bindirildik ancak oradaki yetkililer bebek arabamıza herhangi bir bagaj etiketi yapıştırmadı. Uçuş sonrası İstanbul’da bagaj teslim alanında...
Yorumlar