Pegasus Uçuşunda Bebek Arabamız Hasarlı Teslim Edildi, Mağdur Olduk!

Pegasus ile gerçekleştirdiğimiz PU7EX8 rezervasyon numaralı uçuşumuz sonrasında bebek arabamız hasarlı şekilde tarafımıza teslim edildi. Roma Havalimanı’nda bagaj teslim bölümünde bebek arabasını aldığımız anda fren kısmının kırılmış olduğunu fark ettik. Uçuş öncesinde sağlam bir şekilde teslim ettiğimiz bebek arabasının bu şekilde kırık olarak geri verilmesi hem mağduriyet hem de güvenlik açısından bizi ciddi anlamda zor durumda bıraktı.

Hasarı çıkışta fark ettiğimiz için o anda Pegasus görevlilerine ya da herhangi bir birime başvuru yapamadık ve herhangi bir ek sigorta ya da benzeri bir hizmet de satın almamıştık. Buna rağmen, bebek arabasının sorunsuz teslim edilmesi gerektiğini düşünüyorum.

Pegasus’tan, uçuş esnasında zarar gören bebek arabamızın ücretsiz olarak tamir edilmesini ya da tamirinin mümkün olmaması halinde yenisiyle değiştirilmesini ve bebek arabasının ücretinin tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Mağduriyetimizin en kısa sürede giderilmesi için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını rica ederim.