to read complaints and reviews, or file yours. 
28.09.2025 tarihinde Barcelona’dan Sabiha Gökçen’e olan Pegasus uçuşumuzda, 15 kg süper eko bagaj hakkımız olmasına rağmen mağdur edildik (PNR: 17lwtb). Uçuş saatimiz 13.45’ti ve 14.15’e ertelendi. Saat 13.00’te havalimanında olduğumuzda kontuarın kapalı olduğunu gördük. Pegasus personeline durumu ilettiğimizde, kontuarın kapandığını ve doğrudan kapıya gitmemiz gerektiğini söylediler. Kapıda ise 3 valiz için toplam 150 euro nakit ödeme yapmak zorunda bırakıldık ve herhangi bir fatura ya da makbuz da verilmedi.
Bagaj hakkımızı kullanmamıza izin verilmeden ek ücret alınmasını ve fatura verilmemesini kabul etmiyorum. Ödediğimiz 150 euronun iadesini talep ediyorum.
06.10.2025 tarihinde Pegasus Hava Yolları’nın İstanbul Sabiha Gökçen’den Mardin’e sabah 07:05’teki uçuşunda bagaj hizmetiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Uçuşumun bagaj alımı 06:20’de kapandı. Durumu Pegasus görevlisine sorduğumda, bana kapıya gitmemi ve oradan bagajımı alabileceklerini söyl...
28/09/2025 tarihinde Pegasus’un PC1092 sefer sayılı Barcelona-İstanbul uçuşunda, bagaj teslimi için kontuara gittiğimizde kontuarın kapanmış olduğunu öğrendik. Uçuş saatimiz 14:15 olarak belirlenmişti ve kontuarın 12:45’te kapandığı söylendi. Son kapıdan geçişte görevli personel, üç kişilik grubumuz...
29 Eylül 2025 tarihinde saat 08:35’te Sabiha Gökçen-Zürih uçuşu için Pegasus’tan PW1TSG rezervasyon numarasıyla bilet satın aldım. Bileti aldığımda süper eko pakette kişi başı 20 kg kayıtlı bagaj hakkı bulunuyordu. Ancak bugün aynı uçuşun aynı paketinde bagaj hakkı 25 kg’a çıkarılmış. Bu konuda müşt...
08 Ekim 2025 tarihinde İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan PC261 sefer sayılı Pegasus uçuşum öncesinde, koltuk altı bagajım (2,9 kg ve belirtilen boyut standartlarına uygun) ile tüm kontrollerden sorunsuz geçtim. Ancak biniş kapısındaki görevli, elimdeki çanta ile uçağa giremeyeceğimi ve bagaj öd...
18.09.2025 tarihinde İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan 17ANGW PNR numaralı Pegasus uçuşumda bagaj teslimi sırasında mağduriyet yaşadım. Bagaj tesliminin uçuşa 45 dakika kalana kadar yapılabildiğini biliyorum; ancak sabah 06:30 uçağına yetişmeye çalışırken saniyelerle geç kaldığım belirtildi ve ...
Yorumlar