Pegasus Uçuşumun Uzayan Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Bugün Pegasus Hava Yolları ile Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan İzmir’e yapacağım PC2190 sefer sayılı uçuşta en az 40 dakikalık gecikme yaşanmaktadır ve süre daha da uzayacak gibi görünmektedir. Yurt dışından geldim ve Sabiha Gökçen’den saat 16:00’da kalkacak bu uçuş için zaten 40 dakikalık gecikme bilgisi verilmiş olmasına rağmen, uçağın körük yerine otobüsle yolcu alacak olması bekleme süresini daha da uzatacak gibi duruyor.

Bu gecikme, İzmir’e vardığımda yapmayı planladığım işlerimi ve programımı olumsuz etkiliyor. Şu ana kadar bu durumla ilgili Pegasus görevlileri veya müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadım, herhangi bir bilgilendirme veya açıklama da almadım.

Yaşanan bu gecikme ve bilgilendirme eksikliği nedeniyle, Pegasus’tan yolculara karşı daha şeffaf ve zamanında bilgilendirme yapılmasını ve bu aksaklık için yolculardan özür dilenmesini talep ediyorum.