Pegasus Uçuşumda Kayıp Bagajıma Şeffaf Bilgi Sağlamıyor

19.07.2026 tarihinde saat 07.25 Antalya – Çukurova (AYT–COV) uçuşumda Pegasus Havayolları ile yolculuk yaptım. Valiz kontrolü sırasında valizimin uçağın alt bölümüne verilmesi gerektiği söylendi. Görevliyle birlikte valizi tarttırdık, fişi çıkarıldı ve bana işlemin tamam olduğunu, geçebileceğimi ilettiler.

Uçuş sonrası valiz teslim alanında beklediğim halde valizim gelmedi. Kayıp bagaj bürosuna gittiğimde valizimin sistemde olmadığını, başka bir yere gitmiş olabileceğini, hatta yurt dışına bile gitmiş olabileceğini söylediler. Kayıp bildirim formu doldurmam istendi, formu doldurup teslim ettim ancak bana herhangi bir nüsha, fiş ya da belge verilmedi, sadece bulunursa WhatsApp hattından haber vereceklerini ve gidip oradan almam gerektiğini söylediler.

Valizimin akıbetiyle ilgili şu ana kadar tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Kayıp valizimin acilen bulunarak tarafıma teslim edilmesini ve süreçle ilgili açık, yazılı şekilde bilgilendirilmek istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve sürecin daha şeffaf yürütülmesini talep ediyorum.