Pegasus Uçuş Sonrası Hasarlı Valiz İçin Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

6 Aralık 2025 tarihinde Ercan Havalimanı’ndan Sabiha Gökçen Havalimanı’na Pegasus ile yaptığım uçuş sonrasında, bagajımı teslim aldığımda valizimin hasarlı olduğunu gördüm. Wanderlust marka, yeni aldığım ve ilk kez bu uçuşta kullandığım, yaklaşık 2.500 TL değerindeki valizimin içindeki eşyalar görünecek şekilde zarar gördüğünü fark ettim.

Hasarı fark eder etmez havalimanında gerekli bildirimi yaptım ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi. Bugün tarafıma mail yoluyla dönüş yapıldı ve yaşanan durumun Pegasus kaynaklı olmadığı ifade edildi. Herhangi bir somut gerekçe sunulmadan böyle bir sonuca varılması, hem müşteri memnuniyeti hem de yaşadığım mağduriyet açısından kabul edilebilir değil.

Uçuş sürecinde sağlam teslim ettiğim valizimin bu derece hasarlı şekilde tarafıma ulaştırılması nedeniyle uğradığım maddi zararın karşılanmasını ve valiz bedelimin ödenmesini talep ediyorum.