to read complaints and reviews, or file yours. 
08.12.2025 tarihli Köln – İstanbul Sabiha Gökçen PC 1014 uçuşunuzda yaşadığım yaklaşık 3,5 saatlik rötar nedeniyle ailemin cenazesine yetişemedim ve bu benim için telafisi olmayan, çok ağır bir manevi kayıp oldu.
Bu süreçte ne herhangi bir ikramda bulunuldu ne de personel tarafından yolculara açıklayıcı bir bilgilendirme veya samimi bir özür yapıldı.
Yaşadığım bu olayla ilgili olarak Pegasus’a başvuruda bulundum. Bana gönderilen yanıtta gecikmenin olağan seyrin dışında geliştiği, havayolu kaynaklı olmadığı ve bu nedenle tazminat talebime olumlu yanıt verilemeyeceği belirtildi. Açıkçası bu cevabı, yaşadığım mağduriyetin ağırlığı ve cenazeye yetişememem dikkate alındığında yeterli ve tatmin edici bulmuyorum.
Her ne kadar teknik veya operasyonel sebeplerden söz edilse de, bu kadar hassas ve insanı derinden etkileyen bir durumda yolcunun yanında hissedebileceği hiçbir jest yapılmaması, en azından bir ikram, indirim veya kupon gibi manevi anlamda telafi edici bir adım atılmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.
PNR numaram 1J8VFK’dir. Aldığım bu cevabın yeniden değerlendirilmesini, yaşadığım mağduriyetin ve cenazeye yetişemememin göz önünde bulundurulmasını ve en azından ikram, kupon veya indirim gibi bir jestle tarafıma telafi edici bir adım atılmasını talep ediyorum.
16.10.2025 sabahı İstanbul Sabiha Gökçen – Zürih (PC 947) Pegasus uçuşumda büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Saat 06:30’da havalimanına vardım ve online check-in yapmış olmama rağmen 25 kg bagaj hakkım sistemde görünmüyordu. Personel önce e, ardından d ve c sıralarına yönlendirdi. C4 kontuarında ya...
21.10.2025 tarihinde Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Pegasus firmasına ait 1B8NED PNR numaralı 07:40 uçağıma, saat 06:30’da havalimanında olmama rağmen çeşitli gerekçelerle oradan oraya yönlendirildim ve kimse yardımcı olmadı. Sonrasında “geç kaldınız, alamayız” denilerek uçağa alınmadım. 2 yaşındaki ...
30.09.2025 tarihinde Pegasus Havayolları'nın Trabzon–İstanbul Sabiha Gökçen uçuşunda, PNR numarası 188gj9 olan biletimle seyahat edecektim. Uçuşumda tam 4 saat 25 dakika rötar yaşandı. Son dakika yapılan bu rötar hakkında bilgilendirme yapıldı ancak bu durumun Pegasus’ta neredeyse sürekli yaşanıyor ...
14/10/2025 tarihinde Köln’den İstanbul Sabiha Gökçen’e PC1014 sefer sayılı Pegasus uçuşunu kullandım. Uçağın kalkış saati 01:50 olarak görünüyordu ancak yaklaşık 1 saat rötar yaptı. Uçağa alındıktan sonra da 1 saat boyunca uçak içinde bekletildik. Gecikmenin nedeni olarak sadece “bagaj dolumu devam ...
08.12.2025 tarihinde Pegasus’un Sabiha Gökçen – Bodrum 23:00 uçuşunda (PNR: 1J4G3W) yaklaşık 4 saatlik bir rötar yaşadım ve süreç boyunca hem bilgilendirme hem de uçuş yönetimi açısından ciddi mağduriyet oluştu. Uçuş öncesinde saat 20.00 civarında SMS ile uçağın rötarlı olduğu bilgisi verildi, kısa...
Yorumlar