Pegasus Uçuş İptali Ve Vize Nedeniyle Mağduriyet: Ücretsiz Değişiklik Talebi

Merhaba,

Antalya–Piriştina gidiş dönüş biletim vardı. Pegasus, uçuşumu iptal ettiği için bana Aralık ayına kadar değişim hakkı tanındı. Ancak uzun süre aktarmasız sefer konmadığı için, iki hafta önce müşteri temsilcisi aracılığıyla Konya çıkışlı, İstanbul aktarmalı Piriştina uçuşuna geçtim. Şu anda gidiş uçuşum 3 gün sonra, dönüşüm ise 1 hafta sonra gerçekleşecek.

Fakat Karadağ’ın Türk vatandaşlarına vize uygulamaya başlaması nedeniyle planladığım Balkan turunun önemli bir kısmı iptal oldu. Bu durum tamamen benim dışımda, mücbir sebep niteliğinde gelişti. Pegasus da daha önce uçuşumu kendi inisiyatifiyle iptal etmişti ve benzer şekilde mağduriyet yaşamış oldum.

Pegasus müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ücretsiz değişiklik hakkı tanınmadı ve olumsuz yanıt aldım. Ben, biletim için en az 1 yıl süreyle ücretsiz değişiklik hakkı tanınmasını talep ediyorum. Sadece ücretsiz değişiklik hakkı istiyorum, iade vs. istemiyorum.

PNR Kodlarım: 43JACT – 43ZP3H
Uçuş güzergahım: Konya–İstanbul–Piriştina

Saygılarımla.