to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba,
Antalya–Piriştina gidiş dönüş biletim vardı. Pegasus, uçuşumu iptal ettiği için bana Aralık ayına kadar değişim hakkı tanındı. Ancak uzun süre aktarmasız sefer konmadığı için, iki hafta önce müşteri temsilcisi aracılığıyla Konya çıkışlı, İstanbul aktarmalı Piriştina uçuşuna geçtim. Şu anda gidiş uçuşum 3 gün sonra, dönüşüm ise 1 hafta sonra gerçekleşecek.
Fakat Karadağ’ın Türk vatandaşlarına vize uygulamaya başlaması nedeniyle planladığım Balkan turunun önemli bir kısmı iptal oldu. Bu durum tamamen benim dışımda, mücbir sebep niteliğinde gelişti. Pegasus da daha önce uçuşumu kendi inisiyatifiyle iptal etmişti ve benzer şekilde mağduriyet yaşamış oldum.
Pegasus müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ücretsiz değişiklik hakkı tanınmadı ve olumsuz yanıt aldım. Ben, biletim için en az 1 yıl süreyle ücretsiz değişiklik hakkı tanınmasını talep ediyorum. Sadece ücretsiz değişiklik hakkı istiyorum, iade vs. istemiyorum.
PNR Kodlarım: 43JACT – 43ZP3H
Uçuş güzergahım: Konya–İstanbul–Piriştina
Saygılarımla.
08 Kasım 2025 tarihinde İzmir’den Podgorica’ya gidiş, 13 Kasım 2025 tarihinde Podgorica’dan İzmir’e dönüş olmak üzere Pegasus Havayolları web sitesi üzerinden toplam 52.502,36 TL tutarında uçak bileti satın aldım (PNR: 1belgv). Ancak Karadağ ile yaşanan vize sıkıntısı nedeniyle Pegasus’un henüz resm...
Pegasus firmasından 22 Nisan gidiş, 26 Nisan dönüş için direkt uçuş içeren Karadağ bileti satın aldım. Bilet satın alındıktan bir süre sonra, bilet saatimin değiştiğini ve uçuşun aktarmalıya dönüştüğünü belirten bir mesaj aldım. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, operasyonel bir değişiklik ...
08.10.2025 tarihinde gerçekleşecek 1AF9GC PNR numaralı Pegasus uçuşumda değişiklik yapmak istedim. Bu işlem için Pegasus'un mobil uygulaması, çağrı merkezi ve Antalya Havalimanı'ndaki Pegasus satış ofisi dahil olmak üzere toplam üç farklı kanal üzerinden, iki gün boyunca yedi kez işlem denedim. Her ...
Merhaba, Pegasus’tan 1 Aralık 07:50 Antalya-Kahire uçuşu için bilet satın almıştım. Antalya’ya ulaşabilmek adına yaşadığım şehir Ankara’dan yine Pegasus ile bir uçuş planladım. Dönüşte ise 5 Aralık sabah 12.10'da Kahire’den Antalya’ya varacak şekilde bilet aldım ve buradan Pegasus’un aynı gün 21:3...
Pegasus Karadağ seferinde bileti 1 ay öncesinde iptal etti. Akabinde aktarmalı olarak değiştirmek zorunda kaldık ve 1 günlük zorunlu maliyete katlandık. Uçak biletini çok erken aldığım için iptal ettiği tarihte diğer hava yollarından bilet alamadık. Ayrıca dönüşte uçuşumuz 1 saat gecikti. Bu esnada ...
Yorumlar