to read complaints and reviews, or file yours.Pegasus Vize Sorunu Nedeniyle Bilet İptalinde Ücretsiz İşlem Ve Alternatif Destinasyon Talebi
08 Kasım 2025 tarihinde İzmir’den Podgorica’ya gidiş, 13 Kasım 2025 tarihinde Podgorica’dan İzmir’e dönüş olmak üzere Pegasus Havayolları web sitesi üzerinden toplam 52.502,36 TL tutarında uçak bileti satın aldım (PNR: 1belgv). Ancak Karadağ ile yaşanan vize sıkıntısı nedeniyle Pegasus’un henüz resmi bir açıklama yapmaması sebebiyle, biletlerimizi ücret kesintisiyle iptal ettirmek istiyorlar. Oysa yaşanan bu olağanüstü durumdan dolayı biletimizin ücretsiz iptal edilmesini veya sadece ücret farkı ödeyerek aynı uzaklıktaki başka bir destinasyona değişiklik hakkı tanınmasını talep ediyorum.
Bu süreçte Pegasus müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak halen onay beklediklerini ve net bir çözüm sunamadıklarını belirttiler. 24 saatten uzun süredir mağduriyetimiz devam ediyor ve herhangi bir ücretsiz iptal ya da değişiklik hakkı tanınmadı.
Yaşanan mağduriyetin giderilmesi için biletimin ücretsiz iptal edilmesini veya ücret farkı ödeyerek benzer uzaklıktaki başka bir destinasyona değişiklik hakkı verilmesini talep ediyorum.
