Pegasus Uçuş İptali Sonrası İade Yapılmıyor Ve Taksit Çekimleri Devam Ediyor

Pegasus ile 30.03.2026 tarihli Mardin (Kızıltepe) – İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı PC2431 sefer sayılı uçuşum hava koşulları sebep gösterilerek firma tarafından iptal edildi. Uçuşu kendileri iptal etmelerine rağmen, tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı.

Bu bilet için kredi kartı ile 3 taksit olacak şekilde toplam 8.276,12 TL ödeme yapmış bulunuyorum. Her bir taksit 2.758,71 TL olarak yansıyor ve ben iade talebi oluşturmuş olmama rağmen kartımdan 2. Taksit de çekilmeye devam ediyor. Almadığım bir hizmet için taksit ödemesi yapmak zorunda bırakılmam son derece mağduriyet oluşturmaktadır.

29.03.2026 tarihinde iade talebi oluşturdum ve üzerinden yaklaşık 17 gün geçmesine rağmen ne iadem yapıldı ne de süreçle ilgili net bir bilgilendirme alabildim. PNR kodum 1twflz, bilet numaram 6242235988785’tir. Pegasus’un canlı destek hattına ve çağrı merkezine defalarca ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde bağlantı sağlayamadım, bu nedenle sorunumla ilgili muhatap da bulamıyorum.

Hava koşulları nedeniyle iptal edilen bu uçuş için, almadığım bir hizmete karşılık benden ücret tahsil edilmemesi gerektiğini düşünüyorum. İlgili bilet bedelinin, bugüne kadar çekilen taksitler de dahil olmak üzere, tamamının en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini ve kartımdan yeni taksit çekimlerinin durdurulmasını talep ediyorum.