to read complaints and reviews, or file yours. 
5 Şubat Perşembe günü Pegasus ile yapmam gereken Sabiha Gökçen – Berlin gidiş, Berlin – Sabiha Gökçen dönüş uçuşum için toplamda yaklaşık 23 bin bolpuan kazanmam gerekiyordu. İlk uçuşum olan Sabiha Gökçen – Berlin seferinden 11 bin bolpuan hesabıma yansıdı. Ancak dönüş uçuşum olan Berlin – İstanbul PC980 seferim iptal edildi ve yaşanan bu iptal nedeniyle hem İstanbul’daki tüm planlarım bozuldu hem de bolpuan hakkımda mağduriyet yaşadım.
Dönüş uçuşum iptal edildiğinde oldukça ilgisiz bir süreçle karşılaştım, buna rağmen biletimi zorla değiştirmek zorunda kaldım. İstanbul planlarım Pegasus şirketi yüzünden tamamen iptal etmek zorunda kaldığım için, okumakta olduğum şehir olan İzmir’e dönmem gerekti ve dönüş biletimi 7 Şubat Berlin – İzmir direkt uçuşu (PC5304) ile değiştirdim. Bu uçuş için hesabıma yalnızca 3.162 bolpuan yüklendi.
Başta Sabiha Gökçen gidiş‑dönüş biletimden toplamda yaklaşık 23 bin bolpuan kazanmam gerekirken, dönüş uçuşum Pegasus’un iptali sebebiyle değiştirildi ve şu anda yaklaşık 9 bin civarında eksik puan görünmektedir. Uçuşun iptal edilmesi benim hatam olmadığı için, puan kaybının da tarafıma yansıtılmaması gerektiğini düşünüyorum.
Pegasus’un kendi hatası nedeniyle eksik kalan bolpuanlarımın tamamının, ilk planlanan gidiş‑dönüş seferim üzerinden hesaplanarak bol bol hesabıma eksiksiz şekilde tanımlanmasını talep ediyorum.
Pegasus bolpuan’larımla 13 Şubat tarihli İstanbul Sabiha Gökçen – Kahramanmaraş tek yön uçuşu için, PNR kodu 1NG2E1 olan bileti satın aldım. Satın alırken ayrıca 3.000 bolpuan karşılığında ücretsiz iptal hakkı da aldım. Bilet için 10.000 bolpuan ve 600 TL ödedim. Uçuşu iptal etmek istediğimde, ücre...
Pegasus ile 11.02.2026 tarihli SAW–RTM uçuşu için 1lpbn8 PNR numarasıyla, toplam 29.760 bolpuan kullanarak bilet satın aldım. Daha sonra uçuşu kendim iptal etmek istedim. Telefonla görüştüğümde bileti telefondan değiştiremeyeceklerini, ancak iptal edilebileceğini ve bolpuan’larımın iade edileceğini,...
Pegasus’tan 3 Ocak 2026 tarihli Sabiha Gökçen – Hatay uçuşum için bilet alırken 4.445 bolpuan kullandım. Bu uçuş firma tarafından iptal edildi, ben de daha düşük fiyatlı başka bir güne bilet aldım ve şu an uçuşum 2 Ocak olarak değişmiş durumda. İptal firmadan kaynaklandığı için aradaki fiyat farkını...
Şirketim tarafından yılbaşı hediyesi olarak Pluxee hesabıma 7.500 TL bakiye yüklendi. Ben de bu bakiyeyi, geçerli olduğu için Pegasus bol bol üzerinden kullanmak istedim. Pluxee hesabımdan Pegasus bol bol’a aktarılan 7.500 TL, Pegasus sisteminde 54.347 bolpuan olarak göründü. Bu puanlarla İstanbul –...
Pegasus Havayolları ile yaşadığım iki ayrı sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. 31.12.2025 tarihli İstanbul–Van uçuşum için 1KK9RF PNR kodlu biletimi yaklaşık 10 gün önceden aldım. Bu uçuş için bilet iptali ve değişimi konusunda ücretsiz işlem yapılacağı söylendi, ayrıca bana iade de sunuldu. Anca...
Yorumlar