Pegasus Uçuş İptali Nedeniyle Kayıp Bolpuanların Telafisi Talebi

5 Şubat Perşembe günü Pegasus ile yapmam gereken Sabiha Gökçen – Berlin gidiş, Berlin – Sabiha Gökçen dönüş uçuşum için toplamda yaklaşık 23 bin bolpuan kazanmam gerekiyordu. İlk uçuşum olan Sabiha Gökçen – Berlin seferinden 11 bin bolpuan hesabıma yansıdı. Ancak dönüş uçuşum olan Berlin – İstanbul PC980 seferim iptal edildi ve yaşanan bu iptal nedeniyle hem İstanbul’daki tüm planlarım bozuldu hem de bolpuan hakkımda mağduriyet yaşadım.

Dönüş uçuşum iptal edildiğinde oldukça ilgisiz bir süreçle karşılaştım, buna rağmen biletimi zorla değiştirmek zorunda kaldım. İstanbul planlarım Pegasus şirketi yüzünden tamamen iptal etmek zorunda kaldığım için, okumakta olduğum şehir olan İzmir’e dönmem gerekti ve dönüş biletimi 7 Şubat Berlin – İzmir direkt uçuşu (PC5304) ile değiştirdim. Bu uçuş için hesabıma yalnızca 3.162 bolpuan yüklendi.

Başta Sabiha Gökçen gidiş‑dönüş biletimden toplamda yaklaşık 23 bin bolpuan kazanmam gerekirken, dönüş uçuşum Pegasus’un iptali sebebiyle değiştirildi ve şu anda yaklaşık 9 bin civarında eksik puan görünmektedir. Uçuşun iptal edilmesi benim hatam olmadığı için, puan kaybının da tarafıma yansıtılmaması gerektiğini düşünüyorum.

Pegasus’un kendi hatası nedeniyle eksik kalan bolpuanlarımın tamamının, ilk planlanan gidiş‑dönüş seferim üzerinden hesaplanarak bol bol hesabıma eksiksiz şekilde tanımlanmasını talep ediyorum.