Pegasus Uçuş Gecikmesi Ve Tazminat Ödemesinin Yokluğu

04.11.2026 tarihinde Pegasus Hava Yolları’na ait PC2381 sefer sayılı Diyarbakır – İstanbul Sabiha Gökçen uçuşum için S**** D**** adına, 4 yetişkin yolcu olacak şekilde bilet aldık. Uçağımız saat 10:00’da kalkacakken yaklaşık 2 saat 30 dakika gecikmeyle 12:40’a alındı ve bu nedenle İstanbul’da önceden planlanmış toplantılarımızı iptal etmek zorunda kaldık.

Bu seyahat için toplamda 24.000 TL ödemeyi iki parça halinde, 12.000 TL + 12.000 TL olacak şekilde yaptık. Bilet alırken ve sonrasında yapılan bilgilendirmelerde, uçuş gecikmesinin 2 saati aşması halinde iade ya da tazminat hakkı olduğu belirtilmişti. Buna rağmen yaşadığımız bu ciddi gecikmeye ve iş planlarımızın bozulmasına karşın şu ana kadar tarafımıza herhangi bir tazminat ödemesi yapılmadı.

Uçuşa dair gecikme ve bilgilendirme mesajları ile uçuş ekranı görüntüleri elimde mevcuttur. Dört yetişkin yolcu olarak yaşadığımız mağduriyetin giderilmesi için, Pegasus’un kendi bilgilendirmesinde de belirtilen şekilde gecikme süresi dikkate alınarak tazminat ödememizin yapılmasını talep ediyorum.