Pegasus Uçuş Gecikmesi Nedeniyle Mağduriyet Ve Telafi Eksikliği

16.04.2024 tarihinde Dubai’den Sabiha Gökçen’e (SAW), oradan da Münih’e (muc) Pegasus ile uçuşum vardı. İlk uçuşumda 3 saatten fazla gecikme yaşandı ve bu nedenle Münih aktarmamı kaçırdım. Bu süre boyunca bilgilendirildik ve ikramlar sağlandı, ancak bu gecikme planlarımda ciddi aksaklıklara yol açtı.

Sonrasında Pegasus ekibi tarafından bize yeni bir bilet ayarlandı. Ancak bu süreçte ekstra zaman kaybettik ve mağduriyet yaşadık. Ayrıca, gecikme nedeniyle herhangi bir maddi telafi sunulmadı. Konu hakkında birkaç defa Pegasus müşteri hizmetleriyle irtibata geçtim, fakat ya olumsuz cevap aldım ya da herhangi bir çözüme ulaşamadım.

Biletlerimiz kredi kartı kullanılarak alındı. Rezervasyon/bilet numaralarımız: 6242248315833 ve 6242248315835.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için gecikme sonucunda doğan kayıplarımın tazmin edilmesini talep ediyorum.