to read complaints and reviews, or file yours. 
16.04.2024 tarihinde Dubai’den Sabiha Gökçen’e (SAW), oradan da Münih’e (muc) Pegasus ile uçuşum vardı. İlk uçuşumda 3 saatten fazla gecikme yaşandı ve bu nedenle Münih aktarmamı kaçırdım. Bu süre boyunca bilgilendirildik ve ikramlar sağlandı, ancak bu gecikme planlarımda ciddi aksaklıklara yol açtı.
Sonrasında Pegasus ekibi tarafından bize yeni bir bilet ayarlandı. Ancak bu süreçte ekstra zaman kaybettik ve mağduriyet yaşadık. Ayrıca, gecikme nedeniyle herhangi bir maddi telafi sunulmadı. Konu hakkında birkaç defa Pegasus müşteri hizmetleriyle irtibata geçtim, fakat ya olumsuz cevap aldım ya da herhangi bir çözüme ulaşamadım.
Biletlerimiz kredi kartı kullanılarak alındı. Rezervasyon/bilet numaralarımız: 6242248315833 ve 6242248315835.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için gecikme sonucunda doğan kayıplarımın tazmin edilmesini talep ediyorum.
01.01.2026 tarihli PC2206 numaralı Sabiha Gökçen–İzmir uçuşumun saati 00.05’ten 23.55’e alınarak yaklaşık 24 saat ertelendi. Bu değişiklikle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Konuyu fark ettiğimde Pegasus çağrı merkeziyle ve e-posta yoluyla iletişime geçtim. Ancak müşteri hizmetleri, uçuş...
10 Ekim 2025 tarihinde saat 04.25’te Dubai’den Sabiha Gökçen’e olan Pegasus uçuşumuzu, saat gece yarısını geçtiği için yanlışlıkla bir gün sonra zannedip kaçırdık. 11 Ekim 2025 saat 01.00 civarında Dubai Havalimanı’nda mahsur kaldık ve Pegasus müşteri hizmetlerini arayarak yardım istedik. İnternet...
24 Ekim 2025 tarihinde Pegasus’un PC1020 sefer sayılı Sabiha Gökçen – Münih uçuşunu kullandım. Varış noktam olan Münih Havalimanı’nda bagajım kayboldu. Havalimanında ve Pegasus yetkilileriyle iletişime geçerek 138102** numaralı dosya ile kayıp bildirimi oluşturdum. Ancak 96 saat sonunda sadece detay...
01 Temmuz 2025 tarihinde PC-668 sefer sayılı Pegasus uçuşum, İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’nda son dakika iptal edildi. Hiçbir şekilde önceden bilgilendirme yapılmadığı gibi, havalimanında da tarafıma herhangi bir açıklama veya çözüm sunulmadı. Alternatif uçuş, iade ya da başka bir destek sağlan...
09.07.2025 tarihinde Pegasus’tan satın aldığım Süper Eco sınıfı Ankara–Sabiha Gökçen (PC 1187, PNR: PUZZJ8) uçuşum yaklaşık 2 saat rötarlı gerçekleşti. Bu gecikme nedeniyle aynı gün içinde gerçekleşmesi gereken Sabiha Gökçen–Edinburgh (PC 2663, PNR: PU9RFF) uçuşuma yetişemedim. Her iki biletim de Pe...
Yorumlar