Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34517422
1
Oğuzhan sonuçtan hiç memnun değil

Pegasus Tercihli Koltuk Ücretim İade Edilmedi, Açıklama Bekliyorum

profile
Oğuzhan
Pegasus
11 Aralık 2025 09:11
437

Pegasus ile 22 Kasım 2025 tarihli Düsseldorf–İstanbul uçuşum için tercihli koltuk satın almıştım. Uçuştan önce tarafıma herhangi bir makul gerekçe ve bilgilendirme yapılmadan koltuk numaralarım değiştirildi. Bu tercihli koltuk için ödediğim ek ücretin iadesini talep ettim.

Talebim üzerine iadenin yapılacağını ve banka bilgilerimin iletilmesini istediler, ben de banka bilgilerimi paylaştım. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen, 3 Aralık 2025 tarihinde müşteri ilişkileri biriminden aldığım son e-postaya rağmen, koltuk için ödediğim ücret hâlâ hesabıma yatırılmadı. Bilet ve tercihli koltuk için toplam 29.000 TL ödeme yaptım ve bu tutarın içinde yer alan tercihli koltuk ücretimin iadesini açıkça talep etmeme rağmen yerine getirilmedi.

Öncelikle, tercihli koltuk için ödediğim ek ücretin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini; ayrıca, sebepsiz koltuk değişikliği ve süregelen gecikme hakkında tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.

Oğuzhan
Oğuzhan
25 Aralık 2025 08:14

Şikayetim üzerine geri ödeme yapıldı. İnsanların çözüm için illa sosyal medya üzerinden şikayetini iletmesi mi gerekiyor. Bu yaklaşım kurumsal firmalara hiç yakışmıyor, muhatap da bulamıyorsun. Bu sebeple sadece sikayetvar.com teşekkür ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Özlem sonuçtan hiç memnun değil

Pegasus'ta Satın Aldığım Koltukta Oturtulmadım, İade Talebime Dönüş Alamadım

profile
Özlem
Pegasus
03 Ağustos 2025 16:16
1.636

Pegasus’tan Satın Aldığım Koltukta Oturtulmadım – İade Talebime Dönüş yapılmadı. 2025 Temmuz ayında Pegasus’tan uçuşuma ait koltuk seçimi için ücret ödedim. Uçuş sırasında seçtiğim koltukta oturtulmadım. Çağrı merkeziyle yaptığım görüşmelerde önce talep açıldığı söylendi, sonra sistemde hiç olmadığı...

pegasusta-satin-aldigim-koltukta-oturtulmadim-iade-talebime-donus-alamadim-2.jpg
pegasusta-satin-aldigim-koltukta-oturtulmadim-iade-talebime-donus-alamadim-1.jpg
1 Destek

Pegasus Teknik Hata Nedeniyle Ücret İadesi Ve Koltuk Mağduriyeti Yaşadım

profile
Eren
Pegasus
28 Temmuz 2025 22:30
2.494

Pegasus Hava Yolları’ndan 1 Ağustos 2025’teki Ercan–Sabiha Gökçen 19:40 uçuşum için 3 koltuk satın almak istedim. 25 Temmuz 2025’te MoneyPay sanal kartımla yaptığım 1.470,60₺ tutarındaki ödeme kartımdan başarıyla çekildi, ancak koltuklar bana verilmedi. Konu ile ilgili olarak çağrı merkezinizle iki...

1 Destek

Ekstra Haklara Sahip Bilette Koltuk Seçimimin İptal Edilmesi Ve Mağduriyet

profile
Nazlıcan
Pegasus
07 Aralık 2025 09:42
347

07.12.2025 tarihli PC1691 sefer sayılı Pegasus uçuşum için tüm ekstra hakları kapsayan, en pahalı bilet tipini satın aldım. Bu bilet tipiyle istediğim koltuğu ücretsiz seçebiliyordum ve uçuş öncesinde de koltuk seçimimi yapmıştım. Ancak uçuşa yaklaşık 3 saat kala, uçak tipinin değiştiğine dair bir m...

1
Aykut sonuçtan hiç memnun değil

Pegasus Eğlence Paketi Ücreti İadesi Bir Aydır Yapılmıyor

profile
Aykut
Pegasus
29 Eylül 2025 16:15
397

28.08.2025 tarihinde İstanbul'dan Köln'e, 31.08.2025 tarihinde ise Köln'den İstanbul'a Pegasus Havayolları ile yaptığım uçuşlarda, satın almış olduğum eğlence paketi hizmeti sunulmadı. Her iki uçuşta da bu hizmetten faydalanamadım. Yaşanan sorun sonrası Pegasus müşteri hizmetleriyle hem telefonla h...

1 Destek
Öne Çıkan Konular
Pegasus Koltuk Seçimi Pegasus Koltuk Seçimi koltuk numaraları Pegasus Koltuk Seçimi koltuk satın alma Pegasus Koltuk Seçimi müşteri Pegasus koltuk değişikliği Pegasus talep Pegasus koltuk numaraları Pegasus bilet Pegasus müşteri Pegasus koltuk satın alma
Benzer Şikayet Yaz
Pegasus Kategorileri