to read complaints and reviews, or file yours.Pegasus Tercihli Koltuk Ücretim İade Edilmedi, Açıklama Bekliyorum
Pegasus ile 22 Kasım 2025 tarihli Düsseldorf–İstanbul uçuşum için tercihli koltuk satın almıştım. Uçuştan önce tarafıma herhangi bir makul gerekçe ve bilgilendirme yapılmadan koltuk numaralarım değiştirildi. Bu tercihli koltuk için ödediğim ek ücretin iadesini talep ettim.
Talebim üzerine iadenin yapılacağını ve banka bilgilerimin iletilmesini istediler, ben de banka bilgilerimi paylaştım. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen, 3 Aralık 2025 tarihinde müşteri ilişkileri biriminden aldığım son e-postaya rağmen, koltuk için ödediğim ücret hâlâ hesabıma yatırılmadı. Bilet ve tercihli koltuk için toplam 29.000 TL ödeme yaptım ve bu tutarın içinde yer alan tercihli koltuk ücretimin iadesini açıkça talep etmeme rağmen yerine getirilmedi.
Öncelikle, tercihli koltuk için ödediğim ek ücretin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini; ayrıca, sebepsiz koltuk değişikliği ve süregelen gecikme hakkında tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Şikayetim üzerine geri ödeme yapıldı. İnsanların çözüm için illa sosyal medya üzerinden şikayetini iletmesi mi gerekiyor. Bu yaklaşım kurumsal firmalara hiç yakışmıyor, muhatap da bulamıyorsun. Bu sebeple sadece sikayetvar.com teşekkür ediyorum.
