to read complaints and reviews, or file yours. 
06.09.2025 tarihinde PC980 numaralı Pegasus uçuşum 3 saatten fazla gecikmeli gerçekleşti. Bu nedenle Pegasus’a tazminat başvurusu yaptım ve bana 400 Euro tazminat ödeneceği bildirildi. IBAN bilgilerimi ilettim, başvurum 13587274 numarasıyla kayda alındı. Ancak yaklaşık 1 aydır herhangi bir ödeme yapılmadı.
Bu süreçte Pegasus ile hem mail yoluyla hem de müşteri hizmetleri aracılığıyla defalarca iletişime geçtim. Son olarak müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, ödemenin henüz finans birimi tarafından başlatılmadığını ve sürecin ne zaman tamamlanacağına dair net bir bilgi veremediklerini öğrendim. IBAN bilgilerim Santander Bank’a ait olup, bankamdan da herhangi bir sorun veya eksik bilgiyle ilgili bir uyarı almadım.
Tazminat ödememin bir an önce yapılmasını ve gecikmenin nedeni ile ilgili açık bir bilgilendirme talep ediyorum.
27/09/2025 tarihinde Prag-İstanbul seferinde yaşanan uçuş gecikmesi nedeniyle Pegasus’a başvurarak tazminat talebinde bulundum. Başvurumun haklı bulunduğu ve 400 Euro tutarındaki tazminatın banka hesabıma ödeneceği tarafıma hem e-posta hem de mesaj yoluyla bildirildi. Ancak aradan 1 ay geçmesine rağ...
15 Eylül tarihli PC1052 Dortmund–Sabiha Gökçen uçuşumla ilgili olarak, Pegasus’tan 400 Euro tazminat almam gerektiği kabul edildi. Başlangıçta müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde tazminat talebim reddedildi ve yanlış bilgi verildi. Bunun üzerine Sivil Havacılık Genel Müdürlüğü’ne başvurdum ve...
05.09.2025 tarihinde Pegasus’un İstanbul-Kıbrıs uçuşunda yaşanan uzun süreli gecikmeden dolayı Sivil Havacılık Kurumu’na başvuru yaptım. Bu başvurunun ardından Pegasus, 250 Euro tazminat hakkı kazandığıma dair bana mail gönderdi. Tazminat başvurum için Pegasus’a talep numarası 13582340 ile başvurdum...
10 Mayıs 2025 tarihinde Samsun’dan İstanbul Sabiha Gökçen’e saat 23:05’te gerçekleştirdiğim Pegasus Hava Yolları uçuşumda bagajım kayboldu. Konu ile ilgili olarak 13124386 numaralı dosyam açıldı ve kayıp bagaj tazminatı kapsamında 457,55 Amerikan Doları tutarında ödemenin yapılacağı tarafıma bildiri...
14.10.2024 tarihli ve 11150567 numaralı Pegasus talebim ile Sivil Havacılık Genel Müdürlüğü 25048056767 numaralı başvurum sonucunda, tarafıma kişi başı 250 Euro tutarında tazminat ödeneceği yazılı olarak bildirilmiştir. Bu kapsamda, 10.03.2025 tarihinde banka hesap bilgilerimi ilgili birimlere ilet...
Yorumlar