Pegasus Personelinin Yanlış Bilgilendirmesiyle Yaşanan Stres Ve Mağduriyet

Değerli Pegasus Havayolları ve Sabiha Gökçen Havalimanı Yetkilileri, 1 Eylül 2024 tarihinde, saat 05:55'te gerçekleşecek olan Bodrum seferiniz için saat 04:00'te Sabiha Gökçen Havalimanı'ndaydım. Kahvaltı yapmak üzere lounge'a girdim ve uçuşa alınacağım kapı yalnızca 5 metre ilerideydi. Saat 05:37'...

29.07.2025 Tarihinde Pegasus Havayollarında Ankara'dan İstanbul (SAW) 22:20'de uçuşumuz vardı. Gün boyunca online check-in yapamadık. Müşteri hizmetlerini aradığımızda sistemsel bir sorundan dolayı check-in yapılamadığını söylediler. Tüm konuşma kayıtları da kendilerinde mevcuttur. Havaalanına gitti...

13.10.2025 tarihinde Sabiha Gökçen Havalimanı'ndan Pegasus ile yapacağım uçuş için 45 dakika önceden havalimanında olmama rağmen, check-in işlemi yapılmadı ve bu nedenle uçağı kaçırdım. Havalimanında birçok check-in cihazı olmasına rağmen neredeyse hiçbiri çalışmıyordu ve çalışanların önünde uzun ku...

02.07.2025 tarihinde, 18:20 kalkışlı SAW-Erzurum uçağına geç kalmamak için saat 17:50'de (yani uçuştan 1,5 saat önce) havaalanına geldik. Check-in işlemini yapmak için oradaki kiosklardan birine baktık, arızalıydı. Sonra başka bir cihaza baktık, o da arızalıydı. Görevli bir arkadaştan yardım istedik...

05.06.2025'de Pegasus eukj9k PNR kodlu 06:40 Sabiha Gökçen-Kars uçuşumuz vardı. 05:29'da havaalanı Pegasus kiosklarından check-in yapmaya çalıştık, ancak üç yolcu olarak isimlerimiz olmasına rağmen biniş kartı vermedi. (05:29'da kiosktan check-in'e başvurduğumuz Pegasus görevlisi de bunu doğruladı.)...