to read complaints and reviews, or file yours. 
23.02.2026 tarihinde saat 10:40 civarında İzmir Adnan Menderes Havalimanı dış hatlar bölümünde Pegasus kontuarında biniş kartı basımı için görevli T**** Hanım’dan yardım istedim. Kendisi bana karşı son derece saygısız bir üslupla “Görmüyor musun, bir şey konuşuyoruz” diyerek yardımcı olmadı.
Uçağa biniş sırasında kimlik kontrolünde kendisine ismini sorduğumda ise bu kez de “T****, gidin istediğiniz yere şikayet edin” şeklinde lakayıt ve saygıdan uzak bir cevap verdi. Kendisine hiçbir saygısız davranışta bulunmamıza rağmen bu tavırla karşılaşmam beni hem şaşırttı hem de çok rahatsız etti.
Pegasus gibi kurumsal bir firmada çalışan bir personelin yolcuya bu şekilde hitap etmesinin kabul edilemez olduğunu düşünüyorum. İlgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve tarafıma resmi bir özür iletilmesini talep ediyorum.
22 Aralık 2025 tarihinde İzmir Adnan Menderes Havalimanı’nda Pegasus’un İzmir–Kıbrıs uçuşu için gişeye gittim. Gişedeki 4246 numaralı görevliye kimliğimi vererek kendi uçuş işlemlerimi yaptırdım. Sonrasında oğlum için de işlem yapmak istediğimde, bana kanun var diyerek yardımcı olamayacağını söyledi...
3 Ekim 2025 sabahı saat 05:31’de İzmir Adnan Menderes Havalimanı’nda Pegasus kontuarında check-in işlemi için görevli personele başvurdum. Henüz başka çalışan yoktu. Ücretsiz koltuk hakkım olup olmadığını sorduğumda, görevli kişi net bir yanıt vermek yerine konuyu değiştirerek sadece ücretli koltuk ...
30 Ağustos 2025 tarihinde İzmir Adnan Menderes Havalimanı’nda Pegasus’un İzmir-Bakü uçuşu için bagaj teslimi sırasında çalışanlar tarafından son derece saygısız bir muameleye maruz kaldım. Görevli personel kaba konuştu, yardımcı olmadı ve öfkeli, üste yürüyen gibi son derece rahatsız edici davranışl...
01.09.2025 tarihinde saat 22.00 civarında İzmir Adnan Menderes Havalimanı Pegasus ofisine, Yurtiçi uçuşuma ait 156QNP kodlu biletimin iptali ve biletin açığa alınması işlemleriyle ilgili bilgi almak için başvurdum. Ancak ofiste görevli kadın personelin yaklaşımı beni hayal kırıklığına uğrattı. Bilet...
6 Şubat 2026 tarihinde saat 05:45 kalkışlı İstanbul–İzmir Pegasus uçuşu için 875 TL’ye bilet aldım. Uçuş saatinden 5 saat önce havalimanına geldim ve online check‑in işlemlerimi gerçekleştirdim. Uçak kalkışına yaklaşık 30–35 dakika kala bavulumla birlikte kontuara gittiğimde, bavulumu teslim etmediğ...
Yorumlar