to read complaints and reviews, or file yours.Pegasus Kayıp Bagajım İçin 4 Gün Boyunca Bilgi Alınamaması Ve Gecikmiş Teslimat
03.01.2026 tarihli PC2571 ve PC301 Pegasus seferlerim sonrasında bagajım kayboldu ve havalimanında prgpc13336 referans kodu ile kayıp bagaj raporu oluşturuldu. O günden bu yana valizime dair herhangi bir bilgi tarafıma iletilmedi.
Bagajımın içinde manevi değeri yüksek eşyalar, maddi değeri yüksek nakit eşyalar ve çok sayıda kıyafet bulunmaktaydı. Havalimanı çalışanları, valizlerimin en geç bir gün sonra akşam saatlerinde tarafıma ulaştırılacağını söylemelerine rağmen aradan 4 gün geçmesine karşın hiçbir gelişme olmadı ve bilgilendirilmedim.
Valizimin acilen bulunarak en kısa sürede eksiksiz şekilde teslim edilmesini ve süreç hakkında tarafıma net ve düzenli bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
03.01.2026 tarihli PC2571 Malatya – İstanbul Sabiha Gökçen ve PC301 İstanbul Sabiha Gökçen – Prag uçuşlarımda teslim ettiğimiz valizlerimiz kayboldu. Valizlerimiz bize ancak dört gün sonra ulaştırıldı ve teslim edildiğinde iki valiz de kırık, hasarlı ve kullanılamaz durumdaydı.
Kayıp ve hasar sonrası Pegasus ile görüştüğümde sadece bir valiz verilebileceği, diğer valizi de tamir ettirmem gerektiği bildirildi. Ancak diğer valizimi başka bir ülkeden almış olmam nedeniyle aynı ürünü bulup tamir ettirmem fiilen mümkün değil. Üstelik yakın zamanda tekrar seyahatim olduğu için sağlam ve kullanılır durumda valizlere acil ihtiyacım bulunuyor.
Rezervasyonum 1daztd kodu ile kayıtlıdır. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için kırık ve kullanılamaz hale gelen iki valizimin de tarafıma acilen yeni ve eşdeğer valiz olarak gönderilmesini talep ediyorum.
İki valizim bu gece teslim edildi ancak kullanılacak durumda değiller, teker kısımlarında kırıklar mevcut hatta birinde teker bile yok artık. İki yeni valizin tarafıma ulaştırılmasını ve bu yaşatılan olumsuzluğa karşılık telafi talep ediyorum.
.
Günlerdir sürekli şikayet hatlarından yazmama rağmen asla bir destek göremiyorum. İki valizim de kırık ve yakında çıkmam gereken bir seyahat var. Destek hizmetinizde çok büyük sıkıntılar var.
