Pegasus Kampanyasından Ücretsiz Bilet Kodunun Teslim Edilmemesi

Pegasus Havayolları’nın düzenlediği Hadi kampanyası kapsamında iki kişilik yurt dışı gidiş-dönüş bilet hakkı kazandım. 2 Aralık 2025 tarihinde Pegasus Havayolları’nın resmi Instagram hesabı üzerinden bana doğrudan mesaj gönderilerek kampanyayı kazandığım, iki kişilik ücretsiz yurt dışı gidiş-dönüş bilet kodu verileceği ve 15 gün içinde kendim ve birlikte seyahat edeceğim kişinin bilgilerini e‑posta ile iletmem gerektiği belirtildi.

Benden istenen tüm bilgileri 4 Aralık 2025 tarihinde e‑posta yoluyla eksiksiz olarak Pegasus’a ilettim. Buna rağmen tarafıma herhangi bir bilet kodu gönderilmedi. Pegasus sık sık üyesi olmama rağmen, sık sık üyelerine özel hat üzerinden müşteri hizmetlerini aradığımda da hiçbir şekilde çözüm üretilmedi ve net bir bilgi alamadım.

Ayrıca Pegasus misafir ilişkileri üzerinden konuyu tekrar açıp kendilerine ilettiğim, 14143785 kodu ile oluşturduğum başvurumla ilgili de tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı ve yine herhangi bir çözüm sunulmadı.

Resmi Instagram hesapları üzerinden tarafıma açıkça kampanyayı kazandığım ve gerekli bilgileri iletmem halinde ücretsiz bilet kodu verileceği bildirildiği için, kazandığım bu hakkın yerine getirilmesini talep ediyorum. Pegasus tarafından bana bildirildiği şekilde hediye bilet kodu veya kodlarının tarafıma iletilmesini ve sistemde bilet haklarımın tanımlanmasını istiyorum.