Pegasus Kampanya Puanlarım Hesabıma Yüklenmedi, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

19 Ekim 2025 tarihinde Pegasus mobil uygulaması üzerinden Çukurova Havalimanı – İstanbul Sabiha Gökçen ve İstanbul Sabiha Gökçen – Çukurova Havalimanı hatlarında toplam 4 adet uçak bileti satın aldım. Bu alışveriş için yaklaşık 4.500 TL ödedim ve her bilet için 10.000, toplamda 40.000 bol bol puan kazanacağım kampanyadan yararlanmak üzere işlem yaptım. Ancak üzerinden uzun süre geçmesine rağmen hesabıma hiçbir şekilde puan yüklemesi yapılmadı.

Konuyla ilgili olarak Pegasus ile defalarca kez talep açtım ve en son tarafıma gönderilen mailde, bilet satın alma işlemlerimde ilgili kampanyanın seçilmediği, bu nedenle bol bol puan kampanyasından yararlanamadığım belirtildi. Oysa ben tüm biletlerimi Pegasus uygulaması üzerinden aldım, herhangi bir acente kullanmadım ve kampanya şartlarını sağladığımı düşünerek bu alışverişi gerçekleştirdim. Buna rağmen puanlarım yüklenmedi ve her defasında aynı cevabı alıyorum.

Bol bol üyeliğim 5069****14 numarası ile kayıtlıdır. Pegasus’tan, kampanyadan hak ettiğim toplam 40.000 bol bol puanımın hesabıma yüklenmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.