Manavgat-Eskişehir Seferinde Kirli Otobüs Ve Konforsuz Hizmet Şikayeti

22.07.2026 tarihli Manavgat – Eskişehir seferinizde yaptığım yolculukta Kamil Koç firmasından beklediğim konforu ve hizmet kalitesini kesinlikle bulamadım. Otobüs son derece bakımsız ve kirliydi, içeriye adeta ilgisiz ve özensiz bir hava hakimdi. Muavin yolculuk boyunca son derece ilgisiz ve vurdumduymaz davrandı, sanki sadece oturmaya gelmiş gibiydi.

Yolculuk esnasında ikram olarak verilen sular sıcaktı, serinlemek mümkün olmadı. Otobüsün kliması yetersizdi, araç boyunca doğru düzgün serinletemedi ve resmen piştik. Konfor seviyesi o kadar düşüktü ki, köy otobüslerinin bile bu seferden daha rahat olacağını düşündüm.

Bu yaşananlar nedeniyle hem markaya olan güvenim hem de memnuniyetim ciddi şekilde zedelendi. 337 389 5499 PNR numaralı bu seferle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gereken adımların atılmasını ve tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum.