Pegasus Kabin Bagajı Hakkıma Rağmen Haksız Ek Ücret Alındı

Ben Murat Yıldız, 28.10.2025 tarihinde saat 18.45’te İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Sırbistan’a Pegasus ile yapmış olduğum uçuş için 'kabin bagajı' içeren bir paket satın aldım. Biletin içeriğinde belirtildiği şekilde bir el çantası ve bir de sırt çantasına kişisel eşyalarımı koyarak havalimanına gittim, bunun dışında ekstra hiçbir parça bagaj taşımıyordum.

Check-in işlemleri sırasında, biletimde yer alan haklarımın dışına çıkmamama rağmen benden ek ücret talep edildi ve 900 TL kartımdan tahsil edildi. Haksız yere bu ödemenin alındığını düşünüyorum çünkü bilette belirtilen kabin hakkımın dışına çıkan bir bagajım yoktu.

Konu ile ilgili Pegasus’la görüştüm ancak şu ana kadar herhangi bir dönüş alamadım. Haksız yere alınan 900 TL tutarındaki ek ücretin tarafıma iade edilmesini ve bu uygulamayla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.