to read complaints and reviews, or file yours. 
Ben Murat Yıldız, 28.10.2025 tarihinde saat 18.45’te İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Sırbistan’a Pegasus ile yapmış olduğum uçuş için 'kabin bagajı' içeren bir paket satın aldım. Biletin içeriğinde belirtildiği şekilde bir el çantası ve bir de sırt çantasına kişisel eşyalarımı koyarak havalimanına gittim, bunun dışında ekstra hiçbir parça bagaj taşımıyordum.
Check-in işlemleri sırasında, biletimde yer alan haklarımın dışına çıkmamama rağmen benden ek ücret talep edildi ve 900 TL kartımdan tahsil edildi. Haksız yere bu ödemenin alındığını düşünüyorum çünkü bilette belirtilen kabin hakkımın dışına çıkan bir bagajım yoktu.
Konu ile ilgili Pegasus’la görüştüm ancak şu ana kadar herhangi bir dönüş alamadım. Haksız yere alınan 900 TL tutarındaki ek ücretin tarafıma iade edilmesini ve bu uygulamayla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
16 Ağustos 2025 tarihinde Pegasus’un Frankfurt-Sabiha Gökçen uçuşumda yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. Light bilet satın almıştım ve havaalanında 12 kg ek bagaj hakkı satın aldım. Uçağa binmeden önce elimde 2 kg ağırlığında küçük bir sırt çantası ve 5 kg ağırlığında başka bir sırt çantası...
13 Ekim 2025 Pazartesi günü saat 20:15’te İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Pegasus Havayolları ile yapacağım uçuş öncesinde, PNR numaram 1C8Z6W ile check-in işlemi sırasında ciddi bir mağduriyet yaşadım. 3 kg ağırlığındaki sırt çantamı el bagajı olarak kabul etmediler ve almak için benden 50 e...
13.09.2025 tarihinde Sabiha Gökçen Havalimanı’nda Pegasus Havayolları ile yaptığım uçuşta, bagajım için 1000 TL ek ücret talep edildi. Görevli, valizimin kabin boy olmadığı gerekçesiyle ceza uyguladı. Oysa üç kişilik biletimiz olmasına rağmen, başka yolcular benzer valizlerle sorunsuz geçerken bize ...
12 Ağustos 2025 tarihinde, İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Pegasus’un PC947 sefer sayılı uçuşuyla Zürih’e seyahat ettim. Uçağa biniş sırasında Pegasus görevlisi, standart boyuttaki kabin bagajım için benden 200 euro ücret talep etti ve bu tutar kredi kartımdan çekildi. Oysa daha önceki uçuşla...
10 Ağustos 2025 tarihinde eşim ve iki çocuğumla birlikte Pegasus'un PC950 seferiyle Zürih’ten Sabiha Gökçen’e uçuş gerçekleştirdik. Biletimizde kişi başı 20 kilo olmak üzere toplamda 80 kilo bagaj hakkımız bulunmasına rağmen, toplamda sadece 70 kilo bagajımız olmasına karşın iki bavulumuzun ağırlığı...
Yorumlar