to read complaints and reviews, or file yours. 
Pegasus kampanyasından gidiş-dönüş esnek Dubai bileti almıştım. Geçtiğimiz hafta dönüş biletimi farkını (9000TL) ödeyerek daha sonraki bir tarihe değiştirdim. Bankamdan işlem için onay SMS'i aldım. Bugün check-in yapmak için uygulamaya girdiğimde 'Geçmiş tarihli biletler için işlem yapamazsınız.' uyarısı aldım. Çağrı Merkezi'ni aradım. Pegasus ile banka arasındaki bir problemden ötürü 'İşlemsiz çekim' olduğunu, değişiklik işleminin yapılmadığını ve ödediğim tutarın bana iade edildiğini öğrendim. Bunun için ne bankamdan ne de Pegasus'tan hiçbir notification almadım. İade işlemi sadece ekstremde görünüyor. Böylelikle dönüş biletimi kaçırmış oldum. 4 Mart 03:20 uçağına binmem yarın işimin başında olmam gerekiyor. Çağrı Merkezi ilgili birimin durumu incelediğini, 96 saat içinde geri dönüş yapılacağını söyledi. 96 saat kabul edilebilir bir süre değil.
Merhaba, Daha önceden aldığım iki bilette değişiklik yapma ihtiyacım oldu. Değişikliği yaparken dalgınlıkla uçuşumun bir tanesini halihazırda biletim olan bir sefere değiştirmişim. Yani aynı tarih aynı saatteki aynı uçağa ikinci bileti almış oldum. Örneğin; 01.01.2024 saat 17:00 uçağına aynı t. C. ...
Pegasus'tan, düzenlemiş oldukları kampanya kapsamında 7 Aralık'ta, Mersin-İzmir olarak gidiş dönüş 2 bilet aldım. Ödememi kredi kartımla yaptım, işlem sonunda, ödeme başarılı, İyi uçuşlar dileriz uyarısını gördüm (dolayıyla bilet satın alma işlemim gerçekmiş olduğunu düşündüm). Fakat Mail ve bilgile...
Pegasus'tan gidiş-dönüş bir bilet almıştım. İstanbul'da havalimanını yanlış seçmişim o yüzden bileti değiştirmek istedim. Gidiş biletim sorunsuz değişti. Dönüş biletimi asla değiştiremiyorum. Herhalde en az 10 kez aplikasyonda ve müşteri hizmetlerinden değiştirmek için uğraşmışımdır. Gerekli işlemle...
Pegasus uygulaması üzerinde bilet satın aldım. 14 Aralık tarihine birkaç gün sonra fark ettim ki kartımdan iki defa çekim yapılmış. Müşteri hizmetlerini aradım, şikayet oluşturdum, ekran görüntüsü attım ve kanıtladım. Fark ettiğim tarih 19 Aralık, bugün 22 Aralık ve hâlâ haksız yere aldıkları paramı...
Pegasus üzerinden 6 Ağustos'ta Ocak 2025 için 3 adet İstanbul-Dubai gidiş dönüş bileti aldım. Aynı gün içinde bilette değişiklik yapmamız gerekti ve cezai işlem uygulanmasın diye bilette değişiklik talep etmek için müşteri hizmetlerini aradım. 0850 399 17 01 numaralı müşteri hizmetleri üzerinden değ...
Yorumlar