Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
İsmayil sonuçtan hiç memnun değil

Pegasus İptal Edilen Uçuşlarda Eksik İade Yapıyor, Mağdur Edildim!

profile
İsmayil
20 Eylül 2025 11:10
463

18.11.2025 Bakü-İzmir ve 12.12.2025 İzmir-Bakü tarihli gidiş-dönüş uçak biletlerimi Pegasus’un kendi uygulaması üzerinden, toplam 4351 TL ödeyerek kredi kartımla satın aldım. Pegasus, önce bu direk uçuşumu iptal ederek bana otomatik olarak aktarmalı bir uçuş tanımladı. Bunu kabul etmediğim için müşteri hizmetlerini aradım ve bana yine direk uçuş olan, ilk bilete yakın tarihlerdeki 18.11.2025-12.12.2025 tarihli başka bir gidiş-dönüş bileti verdiler. O sırada uygulamadan kontrol ettiğimde, bana verilen bu yeni biletlerin fiyatı 10 bin tl’nin üzerindeydi.

Ancak Pegasus, bu ikinci direk uçuşu da iptal ederek sadece aktarmalı uçuş seçeneği sundu. Aktarmalı uçuşu kabul etmediğim için biletlerimi iptal ettim. Müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda, bana sadece 3001 TL iade edileceği söylendi. Gerekçe olarak, sistemin böyle hesapladığı ve ikinci verilen biletin değerinin bu olduğu belirtildi. Ancak ben ilk biletimi alırken de, ikinci biletler verildiğinde de fiyatları uygulamadan kontrol ettim ve aradaki farkı açıkça gördüm. Her iki uçuşu da Pegasus iptal ederek beni mağdur etti ve ödediğim tutarın tamamı yerine eksik iade yapılacağı bildirildi. Şu anda iade işlemi de henüz gerçekleşmedi.

Biletimi Pegasus’un resmi uygulamasından, herhangi bir kampanya ya da promosyon olmadan standart ücretle aldım. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde herhangi bir çözüm sunulmadı ve yazılı bir bilgilendirme de yapılmadı.

Ödediğim tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Savaş Ve Güvenlik Riski Nedeniyle Kesintisiz İade Talebi

profile
Atakent
03 Mart 18:29
274
savas-ve-guvenlik-riski-nedeniyle-kesintisiz-iade-talebi-2.jpg
savas-ve-guvenlik-riski-nedeniyle-kesintisiz-iade-talebi-1.jpg

Bilet İptalinde Yüksek Kesinti Ve Düşük İade Tutarı

profile
Hacer
28 Kasım 2025 22:04
605
bilet-iptalinde-yuksek-kesinti-ve-dusuk-iade-tutari-1.jpg

Sağlık Nedeniyle İptal Edilen Uçuş İçin Bilet Ücretinin Tam İadesi Talebi

profile
İrem
05 Mart 16:04
128
saglik-nedeniyle-iptal-edilen-ucus-icin-bilet-ucretinin-tam-iadesi-talebi-1.jpg
1
Niyazi sonuçtan hiç memnun değil

Pegasus'tan İptal Edilen Uçuşlar İçin Tam İade Talebim

profile
Niyazi
04 Mart 22:17
127
Tüm Pegasus Bilet Şikayetlerini Gör
Benzer Şikayet Yaz
Pegasus Kategorileri