Pegasus İkame Valizde İlk Kullanımda Bozulma

Pegasus Havayolları ile yaptığım bir uçuş sonrasında valizim hasarlı olarak teslim edildi ve şikayetim üzerine Ekim 2025 tarihinde nk logolu ikame bir valiz verildi. Bu valizi o tarihten bu yana hiç kullanmadım, evde duruyordu.

Geçen hafta ilk kez kullanmak için valizi çıkardım, eşyalarımı yerleştirip daha evden çıkmadan fermuar ve benzeri aksamlarının bozulduğunu gördüm. Yani Pegasus’un hasarlı valizimin yerine verdiği nk markalı valiz, daha ilk kullanım öncesinde dahi kullanılamaz hale geldi. Elimde bu hasarlı ürünün fotoğrafları da bulunmaktadır ve istenirse paylaşabilirim. Bu süreçte yeni bir şikayet kanalı açmadım, çünkü zaten önceki şikayetimin sonucu olarak verilen ikame ürünün baştan sorunlu olduğunu düşünüyorum.

Pegasus’tan, kullanılmadan bozulan bu valiz için kesinlikle aynı markadan bir valiz verilmeden, yeni ve daha sağlam bir valiz temin edilmesini ya da piyasada denk bir valizin bedeli kadar ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini rica ederim.