Pegasus Hava Yollarının İlgisizliği Ve Umursamazlığı

Merhabalar. Mayıs ayından Pegasus hava yollarından alınmış olan planlı uçuşum için bilet satın aldım. 6 Haziran Tiflis-Ankara 13 Haziran İstanbul-Tiflis uçuşum vardı. Ben İstanbul kalkışlı uçuşumun Ankara'ya alınmasını istediğim halde Müşteri temsilcisi işine önem vermediği için yurt dışı uçuşumu iptal edip İstanbul - Ankara olarak değiştirmiştir. 2400 TL olan biletimin üzerine 940 TL ödeme daha alındı. Ve herhangi bir konuda yardımcı olmadılar. Şikayet maili ile yazdığım zaman ses kayıtlarının dinlendiğini ve benim hatalı olduğumu kendilerinde sorun olmadığını söyleyerek mail ile geri dönüş yapıp ses kayıtlarını tarafıma iletilmesini istediğim halde geri dönüş yapmadılar, benim yurt dışı uçuşum olan biletimin geri iade edilmesini istiyorum. Pegasus hava yolları beni gerçekten çok mağdur etti. Ve beni biletimi iptal ettirmek zorunda bıraktılar hiçbir şekilde tarafıma yardımcı olmadılar. 2400 TL + 940 TL lik ödeme yaptığım halde iade olarak bana 241 TL geri ödeme yaptılar. Pegasus hava yollarının bu mağduriyetimin giderilmesini 13 Haziran yurt dışı biletimin tekrardan tarafıma iade edilmesini istiyorum.