Pegasus Hava Yolları PC1562 Uçuşunda Yaşanan Mağduriyet

15 Temmuz 2024 tarihinde PC1562 sefer sayılı Lisbon - İzmir uçuşum tam anlamıyla bir fiyasko ve skandaldı. Uçuş saat 22:45'te kalkması gerekirken, önce iptal edildiği bilgisi verildi. O andan itibaren, hiçbir Pegasus yetkilisinden bilgi ya da yardım alamadık. Biz, yolcular olarak havalimanında adeta terk edildik. İkram, konaklama ya da herhangi bir destek sağlanmadı. Sabah 07:30’a kadar kötü koşullarda, sert zeminde yatmak zorunda kaldık. Bu süre zarfında bir yetkiliye ulaşmak imkansızdı. Uçak, kalkması gereken saatten 9 saat gecikmeli kalktı ve hepimiz mağdur olduk.

Yaptığım tazminat başvurularının her biri reddedildi. Ancak aynı uçakta bulunan diğer yolcuların birçoğunun tazminat talebi kabul edilmiş ve ödenmiş durumda. Bu durum açık bir çifte standarttır ve kabul edilemez! Benim talebimin sürekli olarak reddedilmesi haksız ve mantıksızdır.

Yaşadığım mağduriyetin maddi boyutunun yanı sıra, zamanımı kaybettiğim gibi, kötü koşullarda beklemek zorunda bırakıldım. Pegasus Hava Yolları, müşterilerine saygısızlık etmiş ve bu mağduriyeti hiçbir şekilde gidermemiştir.

Tazminat hakkımın derhal tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Bu durumun bir an önce çözülmemesi halinde, yasal yollara başvurma hakkımı saklı tutuyorum.

Bu tarz mağduriyetlerin tekrarlanmaması adına Pegasus Hava Yolları'nın acilen yolcu haklarına daha fazla saygı göstermesi gerektiğini vurguluyorum.