Pegasus Hava Yolları Mağduriyeti

8 Kasım sabahına 1 ay önceden alınan uçak biletimiz vardı. Ukraynalı arkadaşım Antalya'dan Rusya'ya Ukrayna pasaportu ile bilet almıştır. Bir çok site uyarı verirken Pegasus, Moskova havalimanına ukraynalıların inemeyeceği bilgisini vermeden bileti satmıştır. Uçuş sabahı ise 3 saat önceden havaalanında olan, biletin tüm iptal haklarını satın alan arkadaşıma oradaki görevliler yardımcı olmayıp, yabancı uyruklu kişiye, uygulamamızdan iptal ediniz demişler ve bileti iptale çekmemişlerdir. Pegasus'un bilgi vermemesi sebebi ile 560 dolara farklı bir firmadan uçak bileti almak zorunda kalan arkadaşıma şimdi de ekte ilettiğim maili göndermişler. Arkadaşıma verdikleri bilgi de eksik. Kendisi şu an moskova'da! Hem Tüketici Hakem Heyeti'ne hem de mahkemeye gideceğiz.