to read complaints and reviews, or file yours. 
Pegasus Havayolları ile yapmayı planladığım seyahatimde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. PNR No: 1LGG5V olan uçuşum hava koşulları nedeniyle iptal edildi. Bu iptal tamamen benim dışımda, hava koşullarından kaynaklanan bir durum olmasına rağmen, devamında kullanmam gereken PNR No: 1lggu6 İstanbul – Milas uçuşumu da doğal olarak gerçekleştiremeyeceğim.
Bu konuda çağrı merkezini arayarak durumumu detaylıca anlattım ve İstanbul – Milas uçuşum için ücretsiz destek talep ettiğimi, durumun kesinlikle keyfi olmadığını özellikle belirttim. Ancak çağrı merkezinden herhangi bir çözüm sunulmadı ve yardımcı olamayacaklarını ifade ettiler.
Yaşadığım sorun 30.12.2025 tarihinde başladı ve sonraki uçuş tarihim 31.12.2025 olarak planlanmıştı. Çağrı merkezi dışında Pegasus ile başka bir kanaldan da iletişim kurmaya çalıştım ancak yazılı asistan üzerinden de bir muhatap bulamadım. Hava koşulları nedeniyle Havalimanı ofisine gitmem de mümkün olmadı.
Hava koşullarının benim dışımda gelişen bir durum olması ve bundan kaynaklı olarak ikinci uçuşumu da kullanamayacak olmam sebebiyle, PNR No: 1lggu6 İstanbul – Milas uçuşum için ücretsiz değişiklik, iade ya da ek ücret talep edilmeden mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
29 Kasım 2025 tarihli Bodrum – Sabiha Gökçen yönündeki Pegasus Havayolları uçuşum (PNR: 1HLC33) hiçbir makul açıklama yapılmadan iptal edildi. İptale dair sadece SMS ile bilgilendirme aldım. SMS içinde yönlendirilen link ise çalışmıyordu. Bu nedenle kendi başıma herhangi bir işlem yapamadım ve tüm p...
Pegasus’tan almış olduğum 11.12.2025 tarihli ve PNR kodu 1hypfe olan uçuşum Pegasus tarafından iptal edildi. Bu iptal sebebiyle ciddi şekilde mağdur oldum ve iş kaybı yaşadım. İptal sonrası müşteri hizmetleriyle görüştüğümde yalnızca sefer saati değişikliği yapabileceklerini, bir kez değişiklik yap...
Pegasus’tan 30.12.2025 gidiş, 02.01.2026 dönüş tarihli İzmir – İstanbul hattı için PNR kodu 1L8GHJ olan biletimi aldım. Ancak bu uçuşlar, tarafıma herhangi bir SMS, e-posta ya da arama ile bilgilendirme yapılmadan iptal edildi. Uçuşların iptal edildiğini tamamen tesadüfen Pegasus uygulamasına girdiğ...
26 Kasım 2025 tarihli, 1vbuye PNR numaralı Paris – İstanbul Pegasus uçuşum için 25 Kasım’da online olarak ek bagaj satın aldım. Ancak Paris havalimanına gittiğimde sistemde bu ek bagaj hakkım görünmedi ve benden tekrar 2.700 TL bagaj ücreti tahsil edildi. Yani hatalı ve çifte tahsilat yapıldı. Yakl...
30.08.2025 tarihinde İstanbul–Samsun hattında kullanmak üzere aldığım, PNR numaraları 164G62 ve 164F2L olan Pegasus biletlerim sistem tarafından iptal edilmiş. Ancak ben bu işlemi kendim gerçekleştirmedim ve herhangi bir iptal talebinde bulunmadım. Bilet ücretlerimden 4637 TL olan tutarın sadece 530...
Yorumlar