Pegasus Hava Koşulu Nedeniyle İptal Edilen Uçuşum ve Sonraki Uçuşumda Yaşadığım Çifte Mağduriyet

Pegasus Havayolları ile yapmayı planladığım seyahatimde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. PNR No: 1LGG5V olan uçuşum hava koşulları nedeniyle iptal edildi. Bu iptal tamamen benim dışımda, hava koşullarından kaynaklanan bir durum olmasına rağmen, devamında kullanmam gereken PNR No: 1lggu6 İstanbul – Milas uçuşumu da doğal olarak gerçekleştiremeyeceğim.

Bu konuda çağrı merkezini arayarak durumumu detaylıca anlattım ve İstanbul – Milas uçuşum için ücretsiz destek talep ettiğimi, durumun kesinlikle keyfi olmadığını özellikle belirttim. Ancak çağrı merkezinden herhangi bir çözüm sunulmadı ve yardımcı olamayacaklarını ifade ettiler.

Yaşadığım sorun 30.12.2025 tarihinde başladı ve sonraki uçuş tarihim 31.12.2025 olarak planlanmıştı. Çağrı merkezi dışında Pegasus ile başka bir kanaldan da iletişim kurmaya çalıştım ancak yazılı asistan üzerinden de bir muhatap bulamadım. Hava koşulları nedeniyle Havalimanı ofisine gitmem de mümkün olmadı.

Hava koşullarının benim dışımda gelişen bir durum olması ve bundan kaynaklı olarak ikinci uçuşumu da kullanamayacak olmam sebebiyle, PNR No: 1lggu6 İstanbul – Milas uçuşum için ücretsiz değişiklik, iade ya da ek ücret talep edilmeden mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.