to read complaints and reviews, or file yours.Pegasus Fazla Bilet Satışı Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım
30 Ekim tarihinde Pegasus’un Sabiha Gökçen – Çukurova uçuşu için 1CHF5J PNR kodlu biletimle saat 12:00’deki uçağa binmek üzere havalimanına 10:50’de giriş yaptım. Tüm işlemlerimi zamanında tamamlamama rağmen yaklaşık beş farklı kontuar dolaştırıldıktan sonra bana uçağa alınamayacağım söylendi. Gerekçe olarak ise fazla bilet satılmış olması ve bunun şirketin hakkı olduğu belirtildi.
Bu süreçte bana ücretsiz bir bilet önerildi ancak benim ihtiyacım olan şey o saatte uçabilmekti. Bu nedenle ücretsiz bilet çözüm olmadı ve önemli bir iş görüşmemi kaçırdım. Pegasus müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise yine aynı şekilde “hakları varmış” cevabını aldım.
Şirketin kendi çıkarları için fazla bilet satıp yolcuları mağdur etmesini ve “hakkımız” diyerek insanları mağdur etmelerini kabul etmiyorum. İnsanların zamanını ve planlarını hiçe sayan bu yaklaşımın son bulmasını, yolcuların mağdur edilmemesini ve Pegasus’un bu konuda kendine çeki düzen vermesini talep ediyorum.
