Pegasus Express Bagaj İşlemlerinde Mağduriyet Ve Ek Ücret Sorunu

Pegasus Havayolları ile yaşadığım olumsuz deneyimi tüm yolcularla paylaşmak istiyorum. Sabiha Gökçen Havalimanı’nda express bagaj işlemleri sırasında ciddi sorunlar yaşanabiliyor. Cihazların sıkça çalışmaması ve personelin ilgisizliği nedeniyle yolcular mağdur ediliyor, sonunda ise ek ücret ödemek zorunda bırakılıyorlar.

Express bagaj bölümünde cihazlarla uğraşırken zaman kaybı yaşanıyor ve bu esnada check-in süresi bitiyor. Bu durumda yolcular, benim gibi, haksız yere ek ücret ödemek ve kötü muameleyle karşılaşmak zorunda kalabiliyor. Ayrıca, yaşanan mağduriyet sonrası Pegasus’a şikayet ilettiğinizde, “Tarafımızdan kaynaklı herhangi bir hata bulunmadığı tespit edilmiştir” şeklinde standart bir yanıt alıyorsunuz.

Pegasus’un bu uygulamalarının gözden geçirilmesini ve yolcu mağduriyetlerinin önlenmesini talep ediyorum.