Pegasus Evcil Hayvan Taşıma Bilgisizliği Nedeniyle Bilet İptali Ve Ücret İadesi Sorunu

Ayşegül

16 Eylül 2025 10:25

1.076

4 Ağustos’ta İstanbul aktarmalı Adana-Doha uçuşu için Pegasus’tan bilet satın aldım. Satın alma öncesinde evcil hayvan taşıma konusunda müsaitlik olup olmadığını sordum ve olumlu yanıt aldım. Biletleri aldıktan sonra evcil hayvan işlemlerini tamamlamak için tekrar Pegasus’la iletişime geçtim, ancak uzun süre boyunca sistemde sorun yaşandığı ve işlem yapılamadığı söylendi. Sonrasında ise Pegasus’un Katar’a evcil hayvan taşıma yetkisinin olmadığı ve çalışanların bu durumu bilmediği ortaya çıktı. Bu nedenle biletlerimi iptal ettim ve 26 bin tl tutarındaki ücretimin iadesini talep ettim.

İptal işlemini 4 Ağustos’ta gerçekleştirdim. Pegasus müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, bilet alırken yaptığım görüşmelerin saat ve tarihlerini ilettim, ekran görüntülerini de gönderdim. Ancak bir aydan fazla süre geçmesine rağmen halen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı ve dönüş sağlanmadı.

Hiçbir kesinti olmadan, 26 bin tl tutarındaki ücretimin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Pegasus Evcil Hayvan Taşıma Ücretinde Beklenmedik Artış Ve Yanıltıcı Fiyat Bilgisi

Ersin

Pegasus

13 Ağustos 2025 16:57

1.380

29 Ağustos 2025 tarihli İzmir–Batman Pegasus uçuşum için evcil hayvan taşıma ücretiyle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Pegasus’un internet sitesinde 8 kg altındaki evcil hayvanlar için taşıma ücreti olarak 450 TL belirtilmişti. Bir ay önceki uçuşumda da aynı şekilde 450 TL ödemiştim. Ancak bu uçuş i...

pegasus-evcil-hayvan-tasima-ucretinde-beklenmedik-artis-ve-yaniltici-fiyat-bilgisi-1.jpg

1 Destek

Ali sonuçtan hiç memnun değil

Obilet Üzerinden Alınan Pegasus Biletinin İptalinde Yüksek Kesinti Ve Haksız İade Politikası

Ali

Pegasus

06 Ekim 2025 04:30

1.052

4 Ekim 2025 sabahı Obilet uygulaması üzerinden Pegasus firmasına ait İstanbul-İzmir uçuşu için 1150 TL tutarında bir bilet satın aldım. Ancak evcil hayvanımla ilgili yaşadığım bir sorun nedeniyle biletimi iptal etmek zorunda kaldım. İptal işlemini Obilet üzerinden gerçekleştirdim ve benden alınan 11...

Yanlış Bilgi Nedeniyle Yaşanan Seyahat Mağduriyeti

Dilan

Pegasus

19 Ocak 2025 01:55

2.212

16.11.2024 tarihinde tarafınıza üç kez ulaşarak, evcil hayvanımla birlikte yurt dışına seyahat etmek istediğimi belirttim. Görüşmelerde köpeğimin kilosu, cinsi ve seyahat edeceğim ülke hakkında bilgi verdiğimde, tarafınızdan seyahatin mümkün olduğu bilgisi verildi. Bu güvenceye dayanarak Pegasus’tan...

Suphi sonuçtan hiç memnun değil

Pegasus Evcil Hayvan Kaydı Nedeniyle Bilet İptali Ve Fazla Kesinti Mağduriyeti

Suphi

Pegasus

13 Ekim 2025 10:37

330

17 Eylül’de arkadaşım için Pegasus Havayolları’ndan Batum - Sabiha Gökçen - Antalya uçuşu için PNR No: 191CV9 ile bilet satın aldım. Arkadaşım evcil hayvanını yanında getirmek istediği için, Pegasus’un uygulamasına göre önce bilet satın alıp ardından evcil hayvan kaydı yaptırmamız gerektiği belirtil...

1 Destek

Kasya sonuçtan hiç memnun değil

Evcil Hayvanımla İlgili Pegasus Uçuşunda Yaşadığım Mağduriyet

Kasya

Pegasus

07 Eylül 2025 20:02

2.107

22 Ağustos 2025 tarihinde Pegasus Hava Yolları ile saat 09.35’te Batman’dan İzmir’e yapacağım uçuş için evcil hayvanım adına da bilet aldım. Rezervasyon sırasında müşteri hizmetlerine defalarca kafes ölçülerini (25x32x40 cm) belirttim ve bu ölçülerde uçuşun mümkün olduğu bilgisi verilerek rezervasyo...