Pegasus Ercan Havalimanı'nda Personel İlgisizliği ve Kaba Davranış

4 Kasım 2025 tarihinde saat 16.12’de Kıbrıs Ercan Havalimanı’ndaki Pegasus bilet satış ve bagaj verme kısmında ciddi bir sorun yaşadım. İlk olarak, bilet işlemlerim sırasında bana belirli bir saat verildi ve o saatte bagajımı verebileceğim söylendi. Ancak tekrar gittiğimde, bu kez bir saat daha beklemem gerektiği söylendi ve bu bilgi hoş olmayan bir tavırla, keçi sakallı, siyah saçlı bir erkek çalışan tarafından iletildi. Kendisine, daha önce yandaki kadın çalışandan bu şekilde bilgi aldığımı açıklamama rağmen ilgilenmedi ve tersleyici bir tutum sergiledi. Ardından, yanında oturan kumral, saçları yarım toplu kadın çalışan da hem beni hem de yanımda bulunan kız kardeşimi tersledi. Durumu tekrar izah etmeme rağmen, bu çalışan ayağa kalkıp yüksek sesle konuşmaya başladı ve susmayarak ortamı daha da gergin hale getirdi.

Bu süreçte herhangi bir yetkiliye ulaşamadım ve yaşadığım olumsuzluk nedeniyle Pegasus’u tercih ettiğim için pişmanlık duydum. Normalde Türk Hava Yolları ile yolculuk yaparken böyle bir sorun yaşamamıştım. Pegasus’tan, yaşadığım bu olumsuzluk nedeniyle özür ve ilgili personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.