Pegasus Engelli Yolcu Mağduriyeti

7 Ağustos Çarşamba 2024 PC2252 Sabiha Gökçen Bodrum 16.20 uçağına iki kişilik bilet aldım. Akülü tekerlekli sandalye kullanıyorum. Şimdiye kadar birçok kez Pegasus firmasıyla seyahat ettim, şimdiye kadar bir sorun çıkmadı. Bugün (7 Ağustos Çarşamba 2024) tekerlekli sandalyemin bir aküsünün çıkarılıp uçakta taşınması söylendi. Daha önce hiç çıkarmamıştık, buna rağmen kabul ettik ve aküyü yanımıza aldık. Fakat son güvenlik kontrolünde aküyü götüremeyeceğimizi söyleyip bizi geri çevirdiler. Dolayısıyla uçağımızı kaçırdık. Daha sonra hatalarını fark edip bizi 19.00 uçağına alacaklarını söylediler. Ben ön sıra farkı verip biletimi almıştım. Hem ücret yönünden, hem de daha da önemlisi yaşlı annem ve ben çok mağdur olduk. Bir daha böyle bir şeyin yaşanmamasını rica ediyorum. Ayrıca ücret farkımın tarafıma ödenmesini rica ediyorum.
Gelişme
Akülü tekerlekli sandalyem ile defalarca Pegasus firmasıyla seyahat ettim fakat 7 Ağustos ve 22 Ağustos tarihleri arasında yaptığım seyahatlerde büyük sorunlarla karşılaştım iki akünün limit aştığı söylendi ve 22 Ağustos uçuşunda bir aküm emanete alınarak tek aküyle uçmak zorunda kaldım tek aküyle yolda kaldım çok zorluk yaşadım ayrıca emanet kasada duran akümün bir tanıdık tarafından alınması söylendi tanıdığım olmasa akü orada mı kalacaktı sizin başka bir uçakla göndermeniz gerekmez miydi? 7 Ağustos tarihinde iki aküyle uçtum eğer akünün limitleri aşıyorsa nasıl gittim? Dönüşte neden akünün biri alındı kurallar kişilere göre değişiyor mu? Acil bir açıklama bekliyorum. Ayrıca birçok seferde ilk önce benim uçağa bindirilmek gerektiği halde sonda uçağa alınıyorum kural nerede kaldı? Yaşadığım bu zorlukların hesabını kim verecek? Madem akülerin belli bir limiti var yıllardır bu şekilde seyahat ettim o zaman neden bu bana söylenmedi kural yeni mi kondu? Nasıl bir açıklama yapacaksınız çok merak ediyorum ya da her zamanki gibi sessiz kalacaksınız? Çünkü empati duygusundan çok uzak personeliniz var. Anladığım kadarıyla kurallar sizde kişiye göre değişiyor kime denk gelirsek Allah'a emanet. Acil bir açıklama bekliyorum.








