Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Pegasus Engelli Yolcu Mağduriyeti

2.122

7 Ağustos Çarşamba 2024 PC2252 Sabiha Gökçen Bodrum 16.20 uçağına iki kişilik bilet aldım. Akülü tekerlekli sandalye kullanıyorum. Şimdiye kadar birçok kez Pegasus firmasıyla seyahat ettim, şimdiye kadar bir sorun çıkmadı. Bugün (7 Ağustos Çarşamba 2024) tekerlekli sandalyemin bir aküsünün çıkarılıp uçakta taşınması söylendi. Daha önce hiç çıkarmamıştık, buna rağmen kabul ettik ve aküyü yanımıza aldık. Fakat son güvenlik kontrolünde aküyü götüremeyeceğimizi söyleyip bizi geri çevirdiler. Dolayısıyla uçağımızı kaçırdık. Daha sonra hatalarını fark edip bizi 19.00 uçağına alacaklarını söylediler. Ben ön sıra farkı verip biletimi almıştım. Hem ücret yönünden, hem de daha da önemlisi yaşlı annem ve ben çok mağdur olduk. Bir daha böyle bir şeyin yaşanmamasını rica ediyorum. Ayrıca ücret farkımın tarafıma ödenmesini rica ediyorum.

Gelişme

23 Ağustos 2024 23:59

Akülü tekerlekli sandalyem ile defalarca Pegasus firmasıyla seyahat ettim fakat 7 Ağustos ve 22 Ağustos tarihleri arasında yaptığım seyahatlerde büyük sorunlarla karşılaştım iki akünün limit aştığı söylendi ve 22 Ağustos uçuşunda bir aküm emanete alınarak tek aküyle uçmak zorunda kaldım tek aküyle yolda kaldım çok zorluk yaşadım ayrıca emanet kasada duran akümün bir tanıdık tarafından alınması söylendi tanıdığım olmasa akü orada mı kalacaktı sizin başka bir uçakla göndermeniz gerekmez miydi? 7 Ağustos tarihinde iki aküyle uçtum eğer akünün limitleri aşıyorsa nasıl gittim? Dönüşte neden akünün biri alındı kurallar kişilere göre değişiyor mu? Acil bir açıklama bekliyorum. Ayrıca birçok seferde ilk önce benim uçağa bindirilmek gerektiği halde sonda uçağa alınıyorum kural nerede kaldı? Yaşadığım bu zorlukların hesabını kim verecek? Madem akülerin belli bir limiti var yıllardır bu şekilde seyahat ettim o zaman neden bu bana söylenmedi kural yeni mi kondu? Nasıl bir açıklama yapacaksınız çok merak ediyorum ya da her zamanki gibi sessiz kalacaksınız? Çünkü empati duygusundan çok uzak personeliniz var. Anladığım kadarıyla kurallar sizde kişiye göre değişiyor kime denk gelirsek Allah'a emanet. Acil bir açıklama bekliyorum.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Engelli Yolcuya Yetersiz Hizmet Ve Mağduriyet

1.032

Pegasus 15 Ekim 2024 İstanbul Yeni Havaalanı'ndan İzmir saat 20:10 uçuşu için bilet aldım. Alırken tekerlekli sandalye b...

1 Destek

Engelli Yolcuya Uçuşta Refakatçi Zorunluluğu Şoku

2.017

Ben yürüme engelli tekerlekli sandalye kullanan biriyim. 31.10.2024 şarjah İstanbul sabah 05:20 uçuşunda, yalnız olduğum...

1 Destek

Pegasus'un Sorumsuz Personeli

1.885

20.04.2024 tarihinde 84 yaşında ki kayınvalideme 12.20-14.05 İstanbul-Trabzon tarifeli uçaktan tekerlekli sandalye talep...

Pegasus'un Sorumsuz Personeli
Pegasus'un Sorumsuz Personeli

Pegasus Tekerlekli Sandalyeli Yolcuyu Bırakıp Gidiyor

1.358

Pegasus Havayolları ile 10 Eylül 2023 de eşimle birlikte PC2255 seferi ile Bodrum'dan İstanbul Sabiha Gökçen Hava alanın...

Pegasus Uçuşunda Yaşlı Annem İçin Tekerlekli Sandalye Hizmeti Sorunu

1.820

Bodrum Havaalanı'dan Sabiha Gökçen'e 2 Ekim 2024 Çarşamba 11:50 Pegasus PC2245 uçuşunda yaşlı annem için tekerlekli sand...

Öne ÇıkanKonular

Pegasus Kategorileri