Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Pegasus Engelli Yolcu Mağduriyeti

Dilek
Dilek
Pegasus
7 Ağustos 2024 22:032.122

7 Ağustos Çarşamba 2024 PC2252 Sabiha Gökçen Bodrum 16.20 uçağına iki kişilik bilet aldım. Akülü tekerlekli sandalye kullanıyorum. Şimdiye kadar birçok kez Pegasus firmasıyla seyahat ettim, şimdiye kadar bir sorun çıkmadı. Bugün (7 Ağustos Çarşamba 2024) tekerlekli sandalyemin bir aküsünün çıkarılıp uçakta taşınması söylendi. Daha önce hiç çıkarmamıştık, buna rağmen kabul ettik ve aküyü yanımıza aldık. Fakat son güvenlik kontrolünde aküyü götüremeyeceğimizi söyleyip bizi geri çevirdiler. Dolayısıyla uçağımızı kaçırdık. Daha sonra hatalarını fark edip bizi 19.00 uçağına alacaklarını söylediler. Ben ön sıra farkı verip biletimi almıştım. Hem ücret yönünden, hem de daha da önemlisi yaşlı annem ve ben çok mağdur olduk. Bir daha böyle bir şeyin yaşanmamasını rica ediyorum. Ayrıca ücret farkımın tarafıma ödenmesini rica ediyorum.

Gelişme

23 Ağustos 2024 23:59

Akülü tekerlekli sandalyem ile defalarca Pegasus firmasıyla seyahat ettim fakat 7 Ağustos ve 22 Ağustos tarihleri arasında yaptığım seyahatlerde büyük sorunlarla karşılaştım iki akünün limit aştığı söylendi ve 22 Ağustos uçuşunda bir aküm emanete alınarak tek aküyle uçmak zorunda kaldım tek aküyle yolda kaldım çok zorluk yaşadım ayrıca emanet kasada duran akümün bir tanıdık tarafından alınması söylendi tanıdığım olmasa akü orada mı kalacaktı sizin başka bir uçakla göndermeniz gerekmez miydi? 7 Ağustos tarihinde iki aküyle uçtum eğer akünün limitleri aşıyorsa nasıl gittim? Dönüşte neden akünün biri alındı kurallar kişilere göre değişiyor mu? Acil bir açıklama bekliyorum. Ayrıca birçok seferde ilk önce benim uçağa bindirilmek gerektiği halde sonda uçağa alınıyorum kural nerede kaldı? Yaşadığım bu zorlukların hesabını kim verecek? Madem akülerin belli bir limiti var yıllardır bu şekilde seyahat ettim o zaman neden bu bana söylenmedi kural yeni mi kondu? Nasıl bir açıklama yapacaksınız çok merak ediyorum ya da her zamanki gibi sessiz kalacaksınız? Çünkü empati duygusundan çok uzak personeliniz var. Anladığım kadarıyla kurallar sizde kişiye göre değişiyor kime denk gelirsek Allah'a emanet. Acil bir açıklama bekliyorum.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Pegasus Akülü Tekerlekli Sandalye!

Aslı
Aslı
Pegasus
23 Temmuz 2023 20:322.121

22.07.2023 saat 18.30 uçağı için Muğla Bodrum Milas havaalanından bilet aldım ve uçuş için havaalanına gittim. Ben akülü...

Pegasus Akülü Tekerlekli Sandalye!
Pegasus Akülü Tekerlekli Sandalye!
Pegasus Akülü Tekerlekli Sandalye!
Pegasus Akülü Tekerlekli Sandalye!
1

Engelli Yolcuya Yetersiz Hizmet Ve Mağduriyet

Sevgi
Sevgi
Pegasus
15 Ekim 2024 20:251.032

Pegasus 15 Ekim 2024 İstanbul Yeni Havaalanı'ndan İzmir saat 20:10 uçuşu için bilet aldım. Alırken tekerlekli sandalye b...

1 Destek
3

Engelli Yolcuya Uçuşta Refakatçi Zorunluluğu Şoku

Hakan
Hakan
Pegasus
3 Kasım 2024 22:432.017

Ben yürüme engelli tekerlekli sandalye kullanan biriyim. 31.10.2024 şarjah İstanbul sabah 05:20 uçuşunda, yalnız olduğum...

1 Destek
1

Pegasus'un Sorumsuz Personeli

Murat
Murat
Pegasus
21 Nisan 2024 10:211.850

20.04.2024 tarihinde 84 yaşında ki kayınvalideme 12.20-14.05 İstanbul-Trabzon tarifeli uçaktan tekerlekli sandalye talep...

Pegasus'un Sorumsuz Personeli
Pegasus'un Sorumsuz Personeli
1

Pegasus Tekerlekli Sandalyeli Yolcuyu Bırakıp Gidiyor

Haluk
Haluk
Pegasus
14 Eylül 2023 19:361.358

Pegasus Havayolları ile 10 Eylül 2023 de eşimle birlikte PC2255 seferi ile Bodrum'dan İstanbul Sabiha Gökçen Hava alanın...

Öne ÇıkanKonular

Pegasus Kategorileri