to read complaints and reviews, or file yours.Pegasus El Bagajında Kaybolan Marlboro Paketi İçin Tazminat Talebi!
27.01.2026 Salı günü İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Pegasus Hava Yolları ile yaptığım, 16:05 kalkışlı ve yaklaşık 20 dakika rötarlı uçuşumda el bagajımla ilgili yaşadığım bir durumu belirtmek istiyorum. El bagajım kapıya kadar tamamen kendi elimde geldi ve körük içinde uçağa binmeden hemen önce Pegasus görevlileri tarafından uçak altına alınmak üzere benden alındı.
Evde çantamı açtığımda, el bagajımın içinin karıştırıldığını fark ettim ve içinde bulunan bir adet Marlboro paketimin (100 sigara) eksik olduğunu gördüm. Uçak altında kaldığı süre dışında çantamın benim kontrolümden çıkmadığını, çantayı sadece kapıda görevlilere teslim ettiğimi özellikle belirtmek isterim.
Yurt dışından Pegasus müşteri hizmetlerine yalnızca yazılı olarak ulaşılabildiği ve sürecin zorlayıcı olacağını düşündüğüm için olay anında ya da sonrasında havaalanında ayrıca bir başvuruda bulunmadım. Ancak el bagajımın görevlilere teslim edilmesi sonrası içinden ürün eksilmesi kabul edilebilir bir durum değildir.
Bu nedenle el bagajımdayken eksilen bir paket Marlboro için 20,75 € tutarında maddi karşılığın tarafıma ödenmesini ve olayla ilgili gerekli incelemelerin yapılarak kamera kayıtlarının kontrol edilmesini talep ediyorum. Benzer bir durumun başka yolcuların da başına gelmemesi için konunun ciddiyetle ele alınmasını rica ederim.
27.01.2026 Salı günü İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Pegasus Hava Yolları ile yaptığım, 16:05 kalkışlı ve yaklaşık 20 dakika rötarlı uçuşumda el bagajımla ilgili yaşadığım bir durumu belirtmek istiyorum. El bagajım kapıya kadar tamamen kendi elimde geldi ve körük içinde uçağa binmeden hemen önce Pegasus görevlileri tarafından uçak altına alınmak üzere benden alındı. Evde çantamı açtığımda, el bagajımın içinin karıştırıldığını fark ettim ve içinde bulunan bir adet Marlboro paketimin (100 sigara) eksik olduğunu gördüm. Uçak altında kaldığı süre dışında çantamın benim kontrolümden çıkmadığını, çantayı sadece kapıda görevlilere teslim ettiğimi özellikle belirtmek isterim. Yurt dışından Pegasus müşteri hizmetlerine yalnızca yazılı olarak ulaşılabildiği ve sürecin zorlayıcı olacağını düşündüğüm için olay anında ya da sonrasında havaalanında ayrıca bir başvuruda bulunmadım. Ancak el bagajımın görevlilere teslim edilmesi sonrası içinden ürün eksilmesi kabul edilebilir bir durum değildir. Bu nedenle el bagajımdayken eksilen bir paket Marlboro için 20,75 € tutarında maddi karşılığın tarafıma ödenmesini ve olayla ilgili gerekli incelemelerin yapılarak kamera kayıtlarının kontrol edilmesini talep ediyorum. Benzer bir durumun başka yolcuların da başına gelmemesi için konunun ciddiyetle ele alınmasını rica ederim.
