to read complaints and reviews, or file yours. 
Pegasus Hava Yolları ile 28 Ocak tarihinde Viyana – Ankara Esenboğa uçuşunda (PC1674) yolculuk yaptım. Şu an Ankara’dayım ancak bavullarım Viyana’da kalmış durumda ve 3 gündür tarafıma teslim edilmedi.
Kaybolan bagajımın içinde kişisel eşyalarımın yanı sıra çocuğuma ait ilaçlar ve mamalar bulunuyor. Çocuğumun genetik bir hastalığı olduğunu ve bu ilaçların Türkiye’de muadili olmayan ilaçlar olduğunu özellikle belirtmeme rağmen yaşadığım mağduriyet giderilmedi. Bu ilaçlar hayati önem taşımasına rağmen firmaya ne telefonla ne de mail yoluyla ulaşabildim, müşteri hizmetlerine bağlanmak ise neredeyse imkansız.
Hem çocuğumun sağlığı hem de temel ihtiyaçlarımız açısından çok zor durumda bırakıldım. İvedi şekilde bagajımın bulunarak en kısa sürede Ankara’daki adresime ulaştırılmasını ve yaşadığım bu ciddi mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
23/09/2025 tarihinde Pegasus'un Antalya-Düsseldorf uçuşunu kullanan oğlumun bagajı kayboldu. Düsseldorf Havalimanı'nda hemen rapor oluşturuldu ve tüm evraklar elimizde mevcut. Ancak aradan geçen zamana rağmen bagajımız hâlâ bulunamadı. Üstelik valizde oğlumun sağlık açısından ihtiyaç duyduğu ilaçlar...
20 Eylül 2025'de Pegasus’un Berlin–Ankara PC1678 seferi ile seyahat ettim. Uçağımız, planlanan saat olan 12:35 yerine 16:58’de kalktı ve Ankara’ya 16:30 yerine 20:56’da iniş yaptı. Varışımda bagajım tarafıma teslim edilmedi ve Esenboğa Havalimanı’nda kayıp bagaj raporu düzenlendi. O andan itibaren ...
18 Ocak tarihinde saat 05.45’te Ankara Esenboğa’dan İstanbul Sabiha Gökçen’e, oradan da 09.25 uçağıyla Viyana’ya Pegasus ile uçuş gerçekleştirdim. Viyana’ya indiğimizde bagaj teslim alanında uzun süre beklememize rağmen iki adet valizimi bir türlü bulamadım. Havalimanında hemen kayıp bagaj başvurusu...
25 Temmuz 2025 tarihinde Pegasus’un Londra Stansted – Ankara Esenboğa uçuşunda bagajım teslim edilmedi ve kaybolduğu bildirildi. Bagaj takip numaram ESBPC68648. Kaybolan bagajda maddi değeri yüksek ve benim için önemli eşyalar bulunuyor. Süreçte Pegasus müşteri hizmetleriyle birkaç defa görüştüm fak...
16 Ağustos 2025 tarihinde Barcelona El Prat - Ankara Esenboğa seferini gerçekleştiren PC1094 numaralı Pegasus uçuşunda bagajım kayboldu ve 48 saati aşkın süredir hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bagajımda cüzdan, maaş kartı, 240 euro, 400 TL, kimlik, ehliyet, ev ve iş yeri anahtarları, ayakkabı, terli...
Yorumlar