to read complaints and reviews, or file yours. 
10.10.2025 tarihinde İstanbul’dan Elazığ’a saat 06:50’de gerçekleşecek 1G2VEC PNR numaralı Pegasus uçuşum için, uçuş saatinden 1,5 saat önce havalimanında olmama rağmen ne online olarak ne de havalimanındaki cihazlardan check-in işlemini gerçekleştirebildim. Cihazlar çok yoğundu ve kimse ilgilenmiyordu. Pegasus’un kendi internet sitesinde de sorun vardı, bu yüzden check-in işlemini tamamlayamadım. Uçak kapısı henüz açılmamış olmasına rağmen beni uçağa almadılar ve bir sonraki uçuşu beklememi, ayrıca yeni bilet için 8.000 TL fark ödemem gerektiğini söylediler.
Orada 2-3 görevliye durumu ilettim, ancak kimse yardımcı olmadı ve sürekli geçiştirildim. Son olarak E11’e gitmem söylendi, oradaki görevli de yardımcı olamayacağını belirtti. Pegasus müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim fakat aldığım yanıtlar oyalayıcı ve yetersizdi. Biletim değiştirilemez olarak görünüyordu ve sadece 250 TL KDV iadesi yapılabileceği söylendi. Oysa toplamda 6.000 TL ödemiştim.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, havalimanında görevliyle yaşadığım sürece dair elimde video kaydı da bulunmaktadır.
18 Ağustos 2025 tarihinde saat 21.00’de Trabzon Havalimanı’na giriş yaptım ve Pegasus Havayolları’nın Trabzon-Sabiha Gökçen uçuşu için check-in işlemi yapmak üzere yaklaşık 1 saat boyunca sırada bekledim. Havalimanında yapılan tadilat nedeniyle Pegasus’a sadece 1 ekran tahsis edilmişti ve bu sebeple...
29.09.2025 tarihinde 1amp2f PNR numaralı, saat 08:20’de Sabiha Gökçen’den Antalya’ya olan Pegasus uçuşum için yaklaşık 1,5 saat önceden havalimanında bulundum. Ancak check-in makinelerinin başında tek bir görevli bile yoktu ve yoğunluk nedeniyle 6 kişilik bir sırada 40 dakika beklemek zorunda kaldım...
26.10.2025 tarihinde Pegasus Hava Yolları’ndan, Çukurova Havalimanı’ndan İstanbul’a gitmek üzere eşim ve kendim adına PNR 1EBS5B ve 1EBSCP numaralı iki adet bilet aldım. Yanımızda valiz veya bagaja verilecek eşyamız yoktu. 04.55’te havalimanında olmamıza rağmen, saat 05.05’te check-in yapmak istediğ...
21 Ekim 2025 tarihinde saat 07:35’te Antalya Havalimanı’ndan Pegasus ile Adana’ya yapacağım uçuş için yaşadığım ciddi mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Uçuşumun PNR numarası 1B4MY7’dir. Uçuştan önce son 24 saat içerisinde online check-in yapmak istedim ancak sistem buna izin vermedi. Havalimanında ...
21 Eylül 2025 tarihinde Elazığ Havalimanı’ndan saat 10:00’da gerçekleşecek Pegasus Elazığ-İstanbul uçuşum için, rezervasyon numaram 18wndr ile sabah 09:00’da havalimanında hazır bulundum. Bankoya zamanında gitmeme rağmen, görevli tarafından hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve biletim işleme alınmadı...
Yorumlar