to read complaints and reviews, or file yours.Pegasus Check-in Personeli Tarafından Uçağa Alınmadım
16 Ağustos 2024 saat 15:05’te Sabiha Gökçen Havalimanı'ndan Kuzey Kıbrıs-Lefkoşa’ya olan uçuşum için saat 13:30'da Sabiha Gökçen Havalimanı'nda olmama rağmen, otomatik check-in makinesinin bozuk olması sebebiyle kontuar check-in yapmak zorunda bırakıldım ve çok sıra olması sebebiyle uçuşuma 1 saat kala check-in işlemimi yapmak için personelle görüşme sağladım.
Tarafıma uçuş için check-in kapandığı söylenerek beni uçuşa alamayacaklarını söylediler ve uçuş değişikliği yapmam gerektiğini, bunun da bedeli olarak 33 bin tl para ödemem gerektiği bildirildi. Ne kadar mağduriyetimi bildirmeye çalışsam da muhatap bulamadım ve parayı ödeyerek gece 23:55 uçuşuna bilet almak zorunda kaldım.
Çocuklarımla havalimanında kaldığım için yaşadığım mağduriyet ayrı, ilave olarak ödemek zorunda kaldığım tutarın mağduriyeti ayrı olarak firmanıza bu davranışı hiç yakıştıramadım. Havalimanı kamera kayıtlarının izlenerek bildirimin teyit edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
