Ana Sayfa
Pegasus
Bagaj
Pegasus Çalışanının Alaycı Üslubu Ve El Bagajı Hakkı İhlali

ID:35315890

Pegasus Çalışanının Alaycı Üslubu Ve El Bagajı Hakkı İhlali

Canan

28 Şubat 08:56

435

28.02.2026 tarihinde İzmir Adnan Menderes Havalimanı’ndan saat 09.50’de gerçekleşecek İzmir–Ankara uçuşum için, PNR kodu 1R68dakika olan biletimle ilgili Pegasus çalışanınızın tavrından dolayı şikayetçiyim. Uçuştan önce online check-in işlemlerimi yapmıştım. Havalimanında bagaj teslimi sırasında kabin bagajımda 1 kilo fazlalık çıktı, ayrıca yanımda el bagajım olmadığını özellikle belirttim. Bugüne kadar hem Pegasus’la hem de diğer havayollarıyla defalarca uçtum, ilk kez sadece 1 kilo fazlalık bu şekilde sorun edildi.

Yaklaşık 08.15 civarında Adnan Menderes Havalimanı’nda check-in kontrolünü yapan görevli, üslubuyla beni son derece rahatsız etti. “e hanımefendi bu ödemeler niye var o zaman” tarzında, ağzını yaya yaya, alaycı ve tiye alır bir şekilde konuştu. Fazla gelen 1 kiloya bu kadar takılıp, bir de böyle saygısız bir tavırla muamele görmek beni gerçekten çok sinirlendirdi ve moralimi bozdu.

Eğer 1 kilo fazla bu kadar problem ediliyorsa, bana tanınan 8 kilo el bagajı hakkımın neden hiç dikkate alınmadığını ve bu hakkı kullanamadığım için bunun karşılığının ne olduğunu sormak istiyorum. Tanımlanmış ama fiilen kullanamadığım bu hakkımın da iadesini talep ediyorum. Hem fazla bagaj uygulamasının bu kadar katı bir şekilde dayatılmasından, hem de çalışanınızın saygısız ve alaycı üslubundan dolayı Pegasus’tan şikayetçiyim.

Bu konu hakkında mutlaka telefonla aranmak ve yaşadığım sürecin açıklamasını doğrudan yetkili birinden dinlemek istiyorum.

pegasus-calisaninin-alayci-uslubu-ve-el-bagaji-hakki-ihlali-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Serhan sonuçtan hiç memnun değil

Pegasus Yer Personelinin Çelişkili Yönlendirmeleri Ve Haksız 1300 TL Ücret İade Talebi

Serhan

Pegasus

23 Şubat 12:22

585

23.02.2026 tarihinde Pegasus Hava Yolları ile Adnan Menderes Havalimanı’ndan yaptığım uçuş öncesinde yer ekibinizde görevli Sayın H****** V******’ye (sicil no: 26096) kabin bagajımın boyutunu göstererek uçağa el bagajı olarak alıp alamayacağımızı sorduk. Kendisi, gösterdiğimiz bavulu uçağa kabin bag...

pegasus-yer-personelinin-celiskili-yonlendirmeleri-ve-haksiz-1300-tl-ucret-iade-talebi-1.jpg

Haksız Bagaj Ücretiyle Yolcu Mağduriyeti

Halim

Pegasus

16 Kasım 2025 16:01

584

16.11.2025 tarihinde Pegasus’un PC2181 sefer sayılı uçuşunda İzmir Adnan Menderes Havalimanı’nda yaşadığım haksız bagaj ücreti uygulamasını paylaşmak istiyorum. Biletimi 20 kg check-in bagaj hakkı ile satın aldım. Yurt dışı transfer uçuşumun ara zamanı kısa olduğu için, bagajımı kabinde taşımak iste...

1 Destek

Yasemin sonuçtan hiç memnun değil

Aynı Bagaj Kurallarında Yolculara Farklı Muamele Ve Haksız Ücret

Yasemin

Pegasus

03 Kasım 2025 19:59

1.980

28 Ekim 2025 tarihinde, 1D9FFQ PNR numaralı İzmir Adnan Menderes Havalimanı çıkışlı Pegasus uçuşumda, kapı numarası 237’de kabin bagajım için haksız bir şekilde ek ödeme talep edildi. Sırt çantam boş olmasına ve 3 kg hakkım olmasına rağmen, kabin bagajım 10 kg tartıldı ve benden 1200 TL ücret alındı...

1 Destek

Telefonla Onaylanan Bagaj Hakkı İhlali Ve 1440 TL Fazla Ücret

Sema

Pegasus

11 Şubat 16:04

324

Pegasus Hava Yolları ile 28 Ocak 2026 tarihli Bodrum–İstanbul PC 2243 sefer sayılı uçuşumdan önce müşteri hizmetlerinizi arayarak bagaj hakkımı teyit ettim. Görüşme sırasında iki bavulun da 15’er kg olabileceği, bu şekilde toplam bagaj hakkım olduğu tarafıma açıkça bildirildi. Bu bilgiye güvenerek ...

1 Destek

Oya sonuçtan hiç memnun değil

Check‑in Unutulması Nedeniyle Uçağa Alınmama Ve Çifte Bilet Ücreti İadesi Talebi

Oya

Pegasus

07 Şubat 01:12

380

06.02.2026 tarihinde Pegasus Hava Yolları’na ait İzmir Adnan Menderes – İstanbul Sabiha Gökçen arası uçuş için PNR numarası 1pau45 olan, herhangi bir promosyon ya da iade/değişim kısıtlaması bulunmayan standart bir uçak bileti satın aldım. Uçağın kalkışına yaklaşık 40 dakika kala havalimanında olmam...