to read complaints and reviews, or file yours. 
18.03.2026 tarihli PC 5088 sefer sayılı Pegasus Airlines uçuşunda koltuğumda bir yüzüğümü unuttum. Bunu fark ettikten sonra hemen telefon üzerinden Pegasus çağrı merkezine ulaşmaya çalıştım. “Türkçe için 1’e basın” anonsuna rağmen defalarca 1’e basmama karşı hiçbir tepki olmadı ve menü ilerlemedi. Aynı sorunu yaklaşık 10 kez aradığımda da yaşadım ve bu nedenle kimseye ulaşamadım.
Uygulama üzerinden de destek almaya çalıştım, oradaki yapay zeka asistanına durumu yazdım ve kayıt açıldığına dair bir mail aldım. Ancak üzerinden yaklaşık 8 saat geçmesine rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı. Eşyamın uçakta kalması gibi acil bir durumda, uçağın aranması veya ilgili birimlere ulaşmak için hızlı bir şekilde muhtap bulamamak benim açımdan çok mağduriyet oluşturdu.
Çağrı merkezine ulaşamadığım için tekrar havalimanına geri döndüm, oradaki yabancı çalışanlar uçağın geri döndüğünü söylediler ve bu süreçte Pegasus tarafından anında bir aksiyon alınamadığı için yüzüğümün büyük ihtimalle kaybolduğunu düşünüyorum.
Unuttuğum yüzüğün bulunabilmesi için uçağın ve ilgili birimlerin detaylı bir şekilde kontrol edilmesini, gerekli mercilerle iletişime geçilerek eşyanın aranmasını ve bulunup bulunmadığıyla ilgili tarafıma açık ve net bir şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.
12 Ekim sabahı Pegasus Hava Yolları ile Ercan Havalimanı’ndan İzmir’e 05:00 uçağıyla yolculuk yaptım. Uçuş sırasında 8e numaralı koltukta oturuyordum ve şeffaf mavi çerçeveli, yakın okuma amaçlı numaralı gözlüğümü önümdeki koltuğun arkasındaki yönlendirme kartlarının olduğu bölüme astım. Uçak indikt...
12 Ocak 2026 tarihli PC1142 seferi sonrasında Pegasus ile yaptığım yolculukta bagajım kayboldu ve o bavulun içinde benim için hem maddi hem manevi açıdan değerli eşyalarım bulunuyordu. Havalimanında bu durum için SAWPC88836/12JAN26/1636GMT referans numarasıyla kayıt oluşturuldu. O günden bu yana te...
12.01.2026 tarihli Pegasus uçuşumdan sonra bagajım bana hiç ulaşmadı. Varışta bagaj teslim alanında uzun süre beklememe rağmen valizim banttan çıkmadı ve bu nedenle havalimanında kayıp bagaj raporu oluşturdum. Valizimin içinde marka kıyafetler ve çantalar bulunuyor ve üzerinden zaman geçmesine rağm...
01.08.2025 tarihinde saat 19:20’de Pegasus’un Kıbrıs–Adana (PC1857) uçuşuna binmeden hemen önce, bekleme alanında çantamı unuttuğumu fark ettim. Uçağa binmeme ve yerime oturmama daha dakikalar varken kabin memurlarına durumu ilettim, onlar da dışarıya bilgi verdi. Kısa bir süre sonra kabin memuru ba...
07 Ocak 2026 tarihli PC 1282 ve PC 854 sefer sayılı uçuşlarımda Pegasus’a teslim ettiğim bagajım tamamen kayboldu ve o günden beri tarafıma hiçbir şekilde teslim edilmedi. Bagajımın içinde kabin boy bir valiz, saç kurutma makinesi, saatim, altın yüzüğüm, altın kolyem, ilaçlarım, MacBook şarj aletim,...
Yorumlar